Много жалоб поступило на интернет-магазин quum.eu, продающий косметику. Всего за три месяца в Департамент защиты прав потребителей поступило более 100 жалоб на его деятельность, сообщили в ведомстве.

Другим проблемным интернет-продавцом был hansapost.ee. Потребители жаловались, что продавец позволяет пользоваться правом вернуть товар в течение 14 дней, однако вместо этого предприятие предлагает отремонтировать возвращаемый товар. Департамент начал в отношении продавца делопроизводство о проступке.

Среди жалоб на качество обуви в прошлом месяце часто упоминалось название компании Morande Shoes OÜ, которая в трех случаях не выполнила решение комиссии по рассмотрению жалоб потребителей. Фирма сначала была согласна исправить обувь с дефектом, но после неудачного ремонта отказалась обменять товар и вернуть деньги.

К сегодняшнему дню Morande Shoes OÜ, которой принадлежат обувные магазины Dream King, La Vita и Vip King, занесена в черный список департамента.