В свете установившихся на рынке невысоких цен на газ, у потребителей в Эстонии может возникнуть вопрос: не пора ли именно сейчас поменять договор и выбрать, например, пакет с фиксированной ценой?

Глава отдела энергетики и инфраструктуры Департамента конкуренции Маргус Казепалу перечислил ERR ряд рекомендаций по этому вопросу.

"Если вы хотите выбрать биржевой пакет или уже давно им пользуетесь, узнайте, какова при этом маржа и другие дополнительные платежи. Если вы получили предложение с максимально небольшой маржой, то после этого надо выяснить, существуют ли какие-то дополнительные платежи (например, ежемесячная плата, абонентская плата и т.д.), и если да, то насколько они большие. Часто бывает так, что клиент получает очень выгодное предложение (например, с очень небольшой маржой), но дополнительные ежемесячные платежи или абонентская плата уменьшают эту выгоду. Поэтому спешить с заключением или изменением договоров не стоит", - пояснил Казепалу.

Что касается пакета услуг с фиксированной ценой, по словам Казепалу, срок действия договора и условия его изменения играют решающую роль: "Если срок действия вашего договора с фиксированной ценой истекает, но вы хотите продолжать пользоваться услугами такого пакета, то перед подписанием нового договора вам следует очень внимательно ознакомиться с другими условиями договора, особенно в части срока действия документа и условий его изменения".

Казепалу добавил, что в отношении как биржевых пакетов, так и пакетов с фиксированной ценой могут действовать определенные условия, касающиеся уведомления о расторжении и/или изменении договора и сроков.

"На это часто не обращают внимания, однако такие условия также оказывают довольно существенное влияние на предлагаемую цену и маржу. Если связанные с изменением и расторжением договора условия, так сказать, более мягкие, то предлагаемая цена, как правило, будет выше, а маржа - больше", - отметил представитель Департамента конкуренции.

"И наоборот, если вы получили предложение с очень выгодной ценой, обязательно ознакомьтесь с другими условиями договора, поскольку они могут быть достаточно жесткими. Изменение или расторжение договора с такими жесткими условиями впоследствии могут оказаться весьма затратными. Сейчас это может показаться неважным, но если, например, через несколько месяцев цены изменятся в благоприятную сторону (упадут), изменение или расторжение старого договора может обойтись очень дорого", - добавил Казепалу.