В конце апреля клиенты Elisa получили уведомление о повышении цен. Телекоммуникационная компания написала клиентам, что по данным Департамента защиты прав потребителей и технического надзора средняя скорость интернета, которую они предлагают, признана лучшей в стране, но, поскольку компания хочет продолжать инвестировать в обеспечение лучшего опыта эксплуатации, цены необходимо отрегулировать.

Другими словами, это означает повышение цен: с июня плата за оба телефонных номера клиента, получившего такое письмо, вырастет на 1,99 евро за номер.

Тот же клиент получил еще одно уведомление о своем пакете домашнего интернета, скорость которого с 1 июня увеличится, но и ежемесячная плата увеличится на 1,73 евро.

"Статистика сети Elisa показывает, что объемы данных домашнего кабельного интернета за четыре года увеличились почти в два раза, и чтобы идти в ногу с постоянно растущим использованием, также требуются значительные инвестиции и разработки. Работы по развитию будут продолжены и в будущем, чтобы обеспечить еще лучший домашний интернет для клиентов Elisa", — объяснила компания.

Однако повышение цен не одинаково для всех клиентов: например, один клиент получил уведомление о повышении цены на пакет домашнего интернета на 55 центов, а другой — о повышении цены на 65 центов.

Руководитель отдела телекоммуникационных услуг Elisа Эвелин Тулп рассказала ERR, что, как и во многих других областях, в секторе телекоммуникационных услуг также увеличились затраты на предоставление услуг.

"Рост затрат и стремление инвестировать в обеспечение лучшего опыта использования в будущем также приводят к необходимости корректировки цен на услуги Elisa. Поэтому в июне ежемесячная плата за разговорные услуги некоторых клиентов Elisa увеличится на 1,99 евро, а ежемесячная плата за некоторые интернет-пакеты вырастет на 0,55-1,73 евро", - сказал она.

Тулп не ответила на вопрос, исходя из какой логики цена у разных клиентов выросла в разной степени.