По словам руководителя по вопросам интеграции Таллиннского миграционного центра Михаила Яковлева, со временем работа центра стала совершенно иной. Весной 2022 года это была в основном базовая помощь – людям нужна была крыша над головой, базовые вещи, а также помощь врачей и психологов. В дальнейшем же деятельность центра стала шире. Люди смогли обращаться как с бытовыми, так и с юридическими вопросами.

"Мы открыты не только для военных беженцев, но и для всех, кто имеет миграционный опыт, независимо от того, приехал ли человек учиться в Эстонию, работать или просто воссоединиться с семьей", – сказал Яковлев в выпуске "Великолепной четверки" на Радио 4.

Чаще всего обращаются с вопросами, как найти работу и жилье. На месте работают три координатора, которые ведут переговоры с арендодателями. Что касается поиска работы, то центр тесно сотрудничает с Кассой по безработице и, как отмечает Яковлев, это приносит свои плоды – обратившиеся в центр мигранты быстрее находят работу.

Он также рассказал, что люди приходят в центр с совершенно разными вопросами, например, просят помочь снять показания счетчиков.
Также часто требуется помощь с заключениями различных договоров и пониманием налоговой системы.

"Мигранты немного с опаской относятся к представителям публичного государственного сектора. Это чаще всего связано с тем, что в тех странах, откуда они родом, полиция, социальные и муниципальные работники ассоциируются с каким-то репрессивным органом, – сказал Яковлев. – После того, как мы оказываем помощь, они рассказывают об этом другим мигрантам. Сарафанное радио в этом плане работает отлично".

Многие приехавшие узнают информацию о центре из различных групп или каналов в социальных сетях. У организации есть своя страница в Facebook, которая ведется на трех языках, а также есть отдельная страница на украинском языке, которая существует с начала войны. С 3 октября миграционный центр находится по адресу Endla, 8.