Госфирма Omniva получила лицензию на оказание универсальной почтовой услуги
Подошел к концу пятилетний срок, на который госпредприятию Eesti Post, использующему международную торговую марку Omniva, была выдана лицензия на оказание универсальной почтовой услуги. Теперь Omniva, получив новую четырехлетнюю лицензию, намерена с ноября ввести, в связи с требованиями времени, изменения в правила предоставления универсальной почтовой услуги.
Руководитель отдела логистики и курьерской доставки в странах Балтии фирмы Omniva Кристи Унт, рассказала ЕRR, что изменения коснутся почтовых автоматов, которые будут активнее использоваться и для доставки посылок.
"Новая лицензия на деятельность, выданная Департаментом Конкуренции вступила в силу 9 октября этого года, и в связи с этим уже с 6 ноября изменятся стандартные условия универсальной почтовой услуги и, пожалуй, главное что изменится – это доступность услуг, которая с нашей стороны, станет более гибкой. Мы уже говорим не только о почтовых отделениях, а фактически обо всех точках доступа к почтовым услугам. Под точками доступа мы подразумеваем и почтовый автомат, и почтовое отделение, и почтовый ящик, и курьера. А это значительно повышает гибкость в выборе канала доставки почты и поиске решений", – сказала Кристи Унт.
"Второе изменение, по ее словам, заключается в том, что новые стандартные условия обслуживания могут разрешить отправлять через посылочный автомат все отправления, адресованные в Эстонию из-за границы и имеющие номер телефона или адрес электронной почты, без согласия или предпочтения получателя.
"Возможно, по сравнению с сегодняшней ситуацией, больше возможностей для направления отправлений универсальной почтовой службы в почтовый автомат, безусловно, является предпочтительным каналом для эстонцев", – отметила Кристи Унт.
По ее словам, это создает гибкое решение для клиента. "Потому что почтовых отделений остается меньше, и если в противном случае почтовое отделение может находиться на расстоянии до 30 километров в некоторых случаях, то фактически мы сможем направить посылки в ближайшую точку доступа, т. е. в данном случае в посылочный автомат".
Универсальная почтовая услуга включает в себя базовый набор внутригосударственных и международных почтовых услуг: отправка простых, заказных и ценных писем, и посылок. Услуга должна оказываться на территории всей Эстонии.
По мнению Госконтроля, проведшего в свое время аудит почтовой сферы, организация почтовой услуги в Эстонии слишком убыточна и нуждается в модернизации. Объемы оказания почтовых услуг снижаются, но растет объем услуг почтовых автоматов и курьерских служб. Расходы государственной почты на оказание универсальной почтовой услуги заметно превышают доходы. Убытки от оказания универсальной почтовой услуги составили около 2 миллионов евро.
По словам Кристи Унт универсальная почтовая услуга по определению не является прибыльной. Хотя для почтового предприятия универсальная услуга лишь небольшая часть его коммерческой деятельности и в целом в прошлом году доход от продаж составил более 130 миллионов евро.
Кристи Унт отметила, что более серьезными станут и требования к почтовым ящикам клиентов. Также будет унифицирован срок хранения посылок во всех точках доступа.
"И что еще изменится, это то, что мы будем размещать почтовые ящики в одном месте обслуживания с посылочным автоматом", – добавила Кристи Унт.