Как сообщило предприятие, причиной закрытия стало сокращение посещаемости.

"За последние пять лет посещаемость банковской конторы SEB в Нарве снизилась примерно наполовину, а в четвертом квартале прошлого года сократилась по сравнению с 2023 годом на 12%. Лишь 0,5% жителей города по-прежнему предпочитают совершать платежи в банковском отделении. Нарвская контора перешла на обслуживание без наличных операции в июле 2017 года, они осуществляются только в банковских автоматах", – сказал в интервью Rus.ERR Индрек Ласс.

Руководитель сети банковских контор SEB заверил, что до закрытия нарвского филиала сотрудники готовы помочь клиентам в освоении цифровых каналов обслуживания.

"Пожилым людям или клиентам с ограниченной подвижностью мы предлагаем оформить в банке или у нотариуса доверенность, которая позволит их детям помогать в управлении финансами", – добавил он.

На вопрос о том, возможно ли, что в будущем в Нарве вновь откроется филиал банка SEB, Ласс ответил, что на данный момент такой потребности не наблюдается.

"Клиенты все чаще предпочитают использовать цифровые решения, и большинство банковских операций доступны без посещения отделения. В связи с этим спрос на услуги, предоставляемые в конторе, существенно снизился. Кроме того, все больше пожилых клиентов уже пользуются цифровыми каналами самостоятельно", – пояснил он.

"После закрытия ближайшая к Нарве контора нашего банка окажется в Йыхви, где наша деятельность более эффективно способствует достижению стратегически важных для банка целей",  – добавил он.