Многие посетители активно пользуются расположенными там фотобоксами, чтобы сделать фото на документы и сдать биометрические данные. Чтобы снизить нагрузку, ведомство планирует в следующем году открыть такие дигикиоски в магазинах Selver. Впрочем, как отметил в онлайн-передаче ERR "Прямой эфир из Дома новостей" генеральный директор департамента Эгерт Беличев, не всегда фотографии на документы обязательно делать в зале обслуживания, передают радионовости ERR.

"Каждый может сделать такой снимок и у себя дома. Да, не всегда получается, но я сам пробовал и в какой-то момент вышло. Но всегда надежнее сделать снимки в фотобоксе или фотоателье. Большинство – свыше двух трети наших клиентов – подают ходатайства через электронную среду. Это хорошо, потому что им не нужно идти в бюро обслуживания. Однако у нас также бывают периоды, когда резко возрастает нагрузка – например, в предпраздничные дни", – сказал Беличев.

"Впереди у нас Рождество, продолжительные выходные. У всех свои причины. Например, некоторые резко обнаруживают, что у них заканчивается срок действия паспорта, а впереди запланировано путешествие. Вот и получается, что возрастает нагрузка", – продолжил он.

Гендиректор департамента отметил, что в следующем году в рамках пилотного проекта в некоторых магазинах Selver PPA установит киоски для фотографирования и сбора биометрических данных.

"Мы уже давно хотим сделать так, чтобы сфотографироваться или снять отпечатки пальцев, а в будущем, возможно, и за получением готового документа, не нужно было приходить в зал обслуживания, – сказал Беличев. – Будем надеяться, что благодаря этому пробному проекту мы сможем получить дополнительные средства на размещение таких дигикиосков в местах по всей Эстонии, чтобы можно было сделать фото и сдать отпечатки пальцев за пределами бюро обслуживания".