В будние дни число звонков на линию 1220 колеблется в пределах 600–800, но в декабрьские выходные выросло до 1000–1200 в сутки, сообщила пресс-служба Кассы здоровья.

По словам доктора Мерит Рахник, руководителя подразделения дистанционных услуг центра Confido, оказывающего услугу линии 1220, абсолютные рекорды были зафиксированы во время начала пандемии COVID-19, но и нынешний рост числа звонков впечатляет.

"В данный момент число обращений явно выросло из-за широкого распространения гриппа. Кроме того, много звонков поступает по поводу продления рецептов и незначительных травм, когда люди хотят получить консультацию о том, нужно ли обращаться в медучреждение и куда именно", – пояснила Рахник.

Линия 1220 работает круглосуточно, включая выходные и государственные праздники. Звонящим рекомендуется запастись терпением, так как из-за высокой нагрузки на ответ может потребоваться больше времени, чем обычно.

Перед предстоящими праздничными выходными врачи рекомендуют заблаговременно продлить у семейного врача рецепты и пополнить домашнюю аптечку безрецептурными лекарствами для симптоматического лечения вирусных инфекций.