В 2:45 во вторник, 8 июля, в Центр тревоги поступило сообщение о том, что в многоквартирном доме на Таллиннском шоссе в Нарве в лифте застряли пять человек.

На место происшествия прибыли нарвские спасатели, которые установили контакт с находившимися в кабине людьми. Одновременно был вызван лифтовый техник.

Поскольку люди начали жаловаться на нехватку воздуха, спасатели с помощью гидравлического разжима немного приоткрыли двери лифта, чтобы обеспечить приток воздуха.

После прибытия лифтового техника двери удалось открыть полностью. К 3:12 все пятеро пассажиров были благополучно освобождены.