По словам члена правления Eesti Energia Агнес Роос, снижение среднего размера счета было обусловлено тремя факторами: запуском универсальной услуги, падением биржевой цены и компенсациями государства.

"Из них компенсации, без сомнения, оказали наибольшее воздействие", - пояснила Роос.

Правительственная субсидия начинает выплачиваться, если цена электроэнергии превышает 8 центов за киловатт-час, а ее размер составляет до 5 центов за киловатт-час (без налога с оборота). Субсидия учитывается в счете за электроэнергию автоматически, и потребителю не нужно ничего для этого делать. 

Из бытовых потребителей к универсальной услуге Eesti Energia присоединились почти 136 000 клиентов. По словам Роос, большинство из них ранее пользовались тарифным планом с биржевой ценой. 29 000 клиентов отказались от предложения универсальной услуги, сохранив действующий пакет. По словам Роос, это в основном клиенты с биржевым тарифным планом, которые верят, что смогут выгодно использовать колебания цен на бирже в свою пользу.