Сейчас для выдачи документов доступны пять магазинов - четыре в Таллинне и один в Пярну. Однако в Департаменте полиции и погранохраны ожидают, что когда к этой услуге подключатся остальные магазины, то цифры будут совсем другими, сказала в программе "Утро доброе" на Радио 4 эксперт бюро идентичности и статуса Департамента полиции и погранохраны Анита Соколова.

По данным департамента, сейчас 61% обращающихся в бюро за новыми документами, делает это через интернет с помощью инструментов самообслуживания, остальные приходят на место. Небольшой процент жителей Эстонии ходатайствует о новой ID-карте или паспорте через электронную почту, если для этого есть все необходимые документы, возможности и действующие отпечатки пальцев. 

"Услуга самообслуживания довольно хорошо себя зарекомендовала. 61% - это очень хороший показатель. Мы будем стремиться, чтобы он был еще выше", - сказала Соколова.  

Что касается электронного бронирования времени посещения, в котором номерки предлагаются только через месяц-два, то представитель департамента объяснила, что бронирование времени на подачу заявления или получение документа создано как дополнительная опция. Она предназначена для людей, которые хотят заранее планировать свои действия, то есть забронировать время на завтра или послезавтра через нее невозможно.