"Если мы давно привыкли, что для разблокировки неверно введенного в платежном терминале или банкомате PIN-кода надо обращаться в службу поддержки банка, то теперь появилась удобная возможность разблокировать карты LHV в интернет-банке или мобильном приложении для iOS. Для наших клиентов это означает существенную экономию времени, поскольку весь процесс можно выполнить самостоятельно", – сказала руководитель сферы розничного банковского обслуживания LHV Анника Горошко.

В мобильное приложение для Android возможность разблокировки PIN-кода будет добавлена в феврале.

Чтобы разблокировать PIN-код, в разделе информации о карте нужно нажать кнопку "Разблокировать PIN-код" и следовать инструкциям. Затем клиенту нужно подтвердить свой запрос, нажав на кнопку "Разблокировать PIN", и заблокированный PIN-код будет немедленно разблокирован, при этом подпись не потребуется.

Данная операция доступна для клиента, если он вошел в интернет-банк с использованием Smart-ID, mobiil-ID, ID-карты, PIN-калькулятора или биометрии. Разблокировав PIN-код, нужно выполнить в банкомате одну транзакцию с чипом, введя верный PIN-код. Для этого достаточно, например, посмотреть остаток счета. После этого информация об изменении поступит в чип карты.

Однако при разблокировке PIN-кода нельзя забывать о безопасности.

"Несмотря на то, что мы расширяем свободу клиентов, нужно помнить, что PIN-код следует хранить в тайне. Если есть подозрения, что PIN-код стал известен посторонним, его следует как можно скорее изменить", – добавила Горошко.

Если PIN-код был забыт, его можно посмотреть в мобильном приложении или интернет-банке LHV. Инструкции по просмотру PIN-кода в приложении или интернет-банке можно найти здесь.