Переходя от одного оператора к другому Людмила предполагала, что в нынешний компьютеризированный век работники Telset, возможно, сами увидят, что она больше не пользуется их дигибоксом. Хотя на самом деле любой договор должен быть официально расторгнут и арендованное оборудование должно быть возвращено. Но вот для этого уже нужно отправляться в офис, который находится в Ыйсмяэ, и куда добираться из Ласнамяэ не очень удобно.

На самом деле, договор с Telset также можно расторгнуть и онлайн, но человеку пожилому, возможно, проще доехать до места. И когда Людмила нашла время добраться до конторы Telset, закончить отношения с фирмой у нее так и не получилось, поскольку она не взяла с собой дигибокс. Людмила собиралась привезти его на следующий день, но поскольку на улице было скользко, поездка отложилась на неопределенное время.

А затем Людмиле пришел счет на 94,65 евро, в котором была предыдущая задолженность и плата за расторжение договора. Половина суммы счета — это невозвращенное оборудование, то есть дигибокс. "Зеркало" тут же позвонило в Telset, и там сказали, что счет уже передан в инкассо-фирму.

А в инкассо первоначальная задолженность в 90 евро быстро превратится, например, в 200, и тогда решить эту проблему будет гораздо сложнее.

"Зеркало" вместе с Людмилой срочно отправились в офис Telset, и, как оказалось, успели буквально в последнюю минуту. Выясняется, что долг Людмилы действительно был отправлен в инкассо, но там ещё не успели им заняться. Таким образом, сотрудники Телсет смогли отозвать обращение в инкассо и помочь Людмиле в погашении долга на месте.

Итак, мораль этой истории такова — нужно всегда внимательно вчитываться во все детали любого договора, а когда решите его расторгнуть — то доводить это дело нужно до конца. Иначе всё может обернуться реальными неприятностями — как это едва не случилось с Людмилой.

Подробнее смотрите в видеосюжете.