"Мы обязательно проанализируем эту ситуацию совместно с Таллиннским аэропортом и подумаем, что мы можем сделать лучше в будущем, чтобы подобные ситуации не повторились. Одна из возможностей, действительно, состоит в том, чтобы добавить больше людей в пункт контроля пересечения границы. Мы также обязательно должны лучше информировать людей о том, что при полете в определенные страны они обязаны проходить пограничный контроль и что приходить туда нужно заранее, а не в последнюю минуту", – сказал в интервью Rus.ERR Рааво Ярва.

В понедельник в Таллиннском аэропорту на рейс Таллинн-Пафос не попали 60 пассажиров, которые из-за длинной очереди на паспортном контроле не успели сесть в самолет. По словам Ярва, ситуация возникла из-за стечения ряда обстоятельств.

"Одновременно за пределы Шенгенской зоны вылетало несколько рейсов, из-за этого очереди возникли еще в пунктах регистрации багажа. Также люди не успели пройти пограничный контроль. Большее количество людей пришло на пограничный контроль только за полчаса до вылета рейса, то есть в тот момент, когда было объявлено время посадки и нужно было уже садиться в самолет", – сказал он.

"На пограничном переходе два из четырех пунктов пропуска через границу были укомплектованы в обычном режиме, а пограничный пункт был открыт уже за два часа до вылета рейса. Анализируя ситуацию задним числом, мы признаем, что должны были увеличить штат, когда на пограничный контроль пришло больше чем обычно людей. Однако при этом мы не можем утверждать, что увеличенный штат гарантировал бы, что все пассажиры успели бы на рейс вовремя", – признал руководитель Таллиннского погранпункта.

Кипр входит в Европейский союз, но не присоединился к Шенгенской зоне, поэтому путешественники, прибывающие на Кипр, также должны пройти пограничный контроль. Его можно пройти как с паспортом, так и с удостоверением личности. Пассажиры с биометрическим паспортом также могут пройти автоматический пограничный контроль.

Он подчеркнул, что пассажирам следует приезжать в аэропорт за два часа до начала рейса, чтобы пройти все необходимые процедуры и вовремя сесть в самолет. "Особенно это касается рейсов, не входящих в Шенгенскую зону, когда помимо регистрации и проверки безопасности нужно пройти в том числе пограничный контроль", – сказал он, подчеркнув, что лето – пик туристического сезона. 

"Пассажирам рекомендуется всегда обращаться в свою авиакомпанию в случае возникновения проблем во время полета. Именно авиакомпания всегда является первой точкой контакта для пассажиров, если что-то случится с рейсом или багажом", – добавил Ярва.