В "Зеркало" обратился гражданин Украины Алексей с просьбой помочь в получении паспорта.

Когда Алексей подавал документы на получение нового паспорта, он прихватил с собой в посольство и свой старый паспорт и случайно его там оставил. По крайней мере, он свято в этом уверен. Посольство отказалось выдавать Алексею новый паспорт без предъявления старого, поскольку в старом паспорте нужно поставить печать, что он уже недействителен.

Герой программы добивается от украинского посольства выдачи паспорта почти год. Выходит замкнутый круг - и новый паспорт лежит готовый в посольстве, и старый затерялся где-то там же.

"В посольстве говорят, чтобы я обращался с этим вопросом в полицию. Я не раз ходил туда. Там мне сказали, что к посольству отношения не имеют, – рассказал Алексей, отметив, что за новый паспорт уже даже заплачено. – Мне показывали этот паспорт, но не отдавали. Не хотят отдавать новый".

Съемочной группе "Зеркала" так и не удалось связаться ни с украинским посольством в Эстонии, ни с посольством в Киеве. В итоге удалось всеми правдами и неправдами найти номер посольства, предназначенный только для журналистов. И там сказали, что если у Алексея есть такая проблема, то он должен написать на э-письмо послу, и все объяснить. 

Подробнее смотрите в передаче "Зеркало".