За последнюю неделю участились случаи, когда русскоязычные мошенники звонят людям, выдавая себя за сотрудников Eesti Energia или Enefit, и утверждают, что необходимо заменить счетчик электроэнергии из-за десинхронизации эстонской энергосистемы от российской, сообщила в четверг, 6 февраля, пресс-служба Департамента полиции и пограничной охраны.

"В некоторых случаях для покрытия расходов на замену электросчетчика человека просят ввести на телефоне свои PIN-коды и тем самым дать свое согласие на замену счетчика. На самом деле именно так мошенники получают доступ к банковскому счету человека и забирают все деньги, находящиеся на его счете, – сказал начальник криминального бюро Пыхьяской префектуры Урмет Тамбре. – В других случаях мошенники используют схему, когда за звонком из энергетической компании быстро следует звонок из банка, но на самом деле за этим тоже стоят мошенники".

Злоумышленник представляется сотрудником банка и говорит, что предыдущий звонок из Eesti Energia или Enefit совершили мошенники, и теперь необходимо срочно принимать меры по защите банковского счета. Для этого он снова просит ввести PIN-коды, чтобы получить доступ к деньгам потенциальной жертвы. Также были случаи, когда мошенники отправляли к двери человека курьера, который забирал имеющиеся дома деньги, чтобы отвезти их в безопасное место в банке. Однако на самом деле курьера отправляют злоумышленники, и все звонящие по телефону – также мошенники, которые пытаются выманить у людей деньги.

Именно так и произошло на прошлой неделе, когда жительница Таллинна стала жертвой такой схемы и отдала более 17000 евро пришедшему к ее двери мошеннику, думая, что деньги отвезут в безопасное место, чтобы защитить ее от мошенников. На самом же деле она передала деньги мошенникам прямо в руки.

Руководитель эстонского рынка Enefit Тохвер подчеркнула, что представители службы поддержки клиентов всегда говорят по-эстонски и ни при каких обстоятельствах не просят клиентов вводить PIN-коды от Smart-ID или Mobil-ID.

"Enefit вообще не предлагает услугу замены электросчетчика, и необходимости в замене электросчетчика в связи с десинхронизацией от российской энергосистемы точно нет, – напомнила она. – Каждый может просмотреть информацию о своих счетах в самообслуживании Enefit или запросить ее, позвонив в нашу службу поддержки клиентов. Если у вас появятся сомнения, действительно ли позвонивший является сотрудником Enefit, повесьте трубку и позвоните в нашу службу поддержки клиентов по номеру 777 4040, чтобы в этом удостовериться".

Тамбре подчеркнул, что что ни в коем случае ни одно ведомство не будет просить людей вводить PIN-коды по телефону, а тем более передавать сбережения курьеру, который подойдет к его двери: "Если вы подозреваете, что общаетесь с мошенником, немедленно прекратите разговор. Если вы уже сообщили мошенникам свой PIN-код или договорились о передаче наличных, немедленно обратитесь в полицию по номеру 112".

Когда звонит представитель службы поддержки клиентов Enefit или Eesti Energia, то он:

- говорит по-эстонски;
- ни под каким предлогом не просит ввести PIN-коды от Smart-ID или Mobiil-ID;
- не просит перейти по ссылкам, отправленным по SMS, или подтверждать что-либо по SMS;
- не отправляет курьера к двери и не приглашает клиентов в точку обслуживания;