"Людям звонят с номеров 61247 и +372 600 1247, причем последний является официальным длинным номером государственного информационного телефона. Также мошенники выходят на связь через мессенджер Telegram, используя номер 1247. Злоумышленники представляются сотрудниками полиции и сообщают, что у человека есть проблемы с кредитом, в связи с чем они хотят помочь. По нашим данным, звонящие говорят по-русски. Как это характерно для мошеннических звонков, у людей запрашивают пароли и другие личные данные якобы для решения проблемы. Важно помнить, что государственные учреждения никогда не запрашивают пароли или данные кредитных карт", – объяснил руководитель кризисного отдела Центра тревоги Янек Муракас.

По словам Муракаса, человеку действительно могут позвонить с номера государственного информационного телефона, если ранее он сам звонил на 1247 и линия была занята, если он запросил обратный звонок или если просьба о звонке поступила от партнерской организации: "Оператор государственного информационного телефона связывается с человеком только по предварительной договоренности, например, чтобы предоставить дополнительную информацию. В исключительных случаях мы звонили по просьбе наших партнеров находящимся в Эстонии людям, если это было необходимо. Например, в 2022-2024 годах мы связывались с украинскими военными беженцами, а в 2023 году информировали людей о необходимости обновления сертификатов ID-карт. В таких случаях мы всегда заранее публикуем официальное уведомление и размещаем информацию на нашем сайте www.hairekeskus.ee".

Важно знать, что при исходящих звонках с государственного информационного телефона отображается только номер 1247, а в начале разговора оператор сообщает, что звонит именно с этого номера.

"Поскольку в прошлом году завершился проект звонков украинским военным беженцам, теперь при звонках гражданам мы всегда начинаем разговор на эстонском языке", – уточнил руководитель кризисного отдела Центра тревоги.

Операторы государственного информационного телефона принимают и передают информацию посредством телефонных звонков, электронной почты и чат-платформы Bürokrat. Номер государственного информационного телефона – 1247 (для звонков из-за границы +372 600 1247), электронная почта – 1247@1247.ee.