В настоящее время наибольшую головную боль представляют поступающие из-за границы мошеннические звонки, в которых используется технология, позволяющая изменить номер звонящего и заставить получателя звонка думать, что это эстонский номер телефона. Таким образом мошенники пытаются усыпить бдительность людей, так как получатель может даже не подозревать, что ему звонят с неизвестного иностранного номера и что намерения звонящего не самые лучшие.

По словам главы отдела службы соединений Telia Эвелин Неэрот, компания разработала специальное решение для выявления и блокировки подобных звонков, и оно ежедневно работает в полную силу. В среднем каждую неделю система блокирует около миллиона попыток мошеннических звонков из-за границы в Эстонию.

"До жителей Эстонии не доходит очень большое количество мошеннических звонков. В противном случае было бы гораздо больше наших членов семьи, коллег, друзей и знакомых, чья повседневная деятельность была бы нарушена из-за звонков мошенников, или, что еще хуже, кто стал жертвой мошеннических звонков", – отметила Неэрот.

Свое решение разработала и компания Elisa. По словам руководителя отдела информационной безопасности Май Крафт, системы двух крупнейших операторов способны взаимодействовать друг с другом, что дает возможность блокировать подделку номеров, принадлежащих как клиентам Telia, так и Elisa.

"Однако для наиболее эффективного предотвращения мошеннических звонков на эстонские мобильные номера необходимо сотрудничество между всеми местными операторами. Поэтому мы надеемся, что остальные операторы связи Эстонии вскоре присоединятся к решению по предотвращению мошенничества", – сказала Крафт.

По словам обоих представителей операторов связи, сложно определить, сколько мошеннических звонков на самом деле поступает людям в Эстонии, поскольку типы мошеннических звонков и методы, используемые для их совершения, сильно различаются. Например, практически невозможно заблокировать отдельные звонки, когда кто-то пытается обмануть человека, например, с банковскими вкладами, посредством обычного телефонного звонка. Поэтому важно постоянно повышать осведомленность и напоминать людям, что их личные PIN-коды и другие пароли не должны передаваться по телефону.

"Наши решения позволяют успешно выявлять наиболее подозрительные звонки. При этом ни один фильтр не гарантирует на 100%, что мошеннические звонки не пройдут. Однако наша основная задача как оператора связи – обеспечить успешное проведение звонков, а не блокировать их. Мы блокируем звонки с помощью наших систем только в том случае, если убеждены, что они являются злонамеренными или представляют угрозу для работы сети", – пояснила Неэрот.

Людей призывают всегда сообщать о подобных звонках своему оператору.