В письме утверждается, что клиент сделал переплату, и для осуществления возврата требуется указать платежные данные пользователя, отмечают в Elisa.

"Напоминаем, что Elisa не отправляет уведомлений о переплате по электронной почте. Каждый клиент в любой момент может проверить свои платежи в системе самообслуживания, где помимо ежемесячных счетов отображается и сумма предоплаты", – отмечается в пресс-релизе компании.

В случае, если что-то вызывает подозрения, Elisa просит сообщить в службу клиентской поддержки по телефону 6 600 600 или в полицию.