Килу заявил в программе ETV "Esimene stuudio", что сейчас нельзя ожидать немедленной прибыли, и что первые годы будут убыточными.

"Прибыль появится начиная с пятого года или даже позже. Если все пойдет хорошо и будут клиенты, то будет и прибыль. Я не верю, что какой-либо банк создается для того, чтобы сразу начать получать прибыль. Скорее, вопрос в том, кто наш клиент, где мы видим для себя место на рынке, какие продукты мы предлагаем и как мы предлагаем эти продукты клиентам", – сказал он.

Ожидаемая прибыль банка LHV, которому почти 25 лет, составляет 20%, или около 100 миллионов евро в год. По словам Килу, банк также сможет поддерживать рост. "За пять лет мы в Эстонии удвоили число клиентов, депозитные остатки и кредитный портфель, как в сегменте корпоративных, так и ипотечных кредитов", – отметил он.

Ведущий Мирко Оякиви заметил, что, несмотря на прибыль и рост, один из владельцев банка, Райн Лыхмус, выразил недовольство. Ведущий спросил, не требует ли Лыхмус повышения производительности.

Ведущий Мирко Оякиви заметил, что, несмотря на прибыль и рост, один из владельцев банка, Райн Лыхмус, выразил недовольство. Ведущий спросил, не требует ли Лыхмус повышения отдачи.

"Отдача – это один аспект, но сейчас нас беспокоит то, что успех, которого мы добились в прошлом, не гарантирует успеха в будущем. На самом деле, нам нужно уже сегодня думать о том, как добиться успеха в будущем, и о том, как мы будем достигать результатов через пять или десять лет и насколько будут удовлетворены клиенты. Наши продукты и то, чего мы достигли, гораздо важнее, чем то, где мы находимся сегодня или чего мы достигли. Мы добились отличных результатов, но вопрос в том, как двигаться дальше", – пояснил Килу.

По словам Килу, заявление Лыхмуса о необходимости ежегодной замены 10% сотрудников можно рассматривать как оценку работы руководства LHV. Он пояснил, что, говоря о 10%, он имел в виду прежде всего концепцию, а не конкретно кадровую политику – увольнение такого количества людей за один раз и поиск новых на замену было бы невозможно.

"Но если посмотреть на текучесть кадров в LHV сегодня, то она составляет около 15–16% в год. Половина – это те, кто увольняется по собственному желанию, а половина – те, в отношении которых банк вынужден расторгнуть трудовой договор или предложить это сделать. Эту часть следует использовать для замены сотрудников, повышения их квалификации и поиска новых людей", – сказал он.

Глава LHV повторил мысль Лыхмуса о том, что банк не заинтересован в звездах. "Команды должны быть сильными и сплоченными. Я думаю, что если мы будем над этим работать, то и нынешние сотрудники будут гораздо счастливее, потому что увидят, что вся команда их поддерживает", – сказал он.

Килу возглавил банк LHV 1 апреля. Ведущий спросил его мнение – нанимали ли предыдущие руководители неподходящих людей?

"Одна часть – это люди, другая – организация работы. В случае с LHV я определенно хотел бы больше сосредоточиться на клиенте, больше ориентироваться на клиента, и это неизбежно приведет к структурным изменениям. Некоторые люди будут заменены. Я не буду судить о том, что было, я скорее буду смотреть, как мы сможем управлять этой командой в будущем", – ответил Килу.

По словам Килу, и клиенты, и сотрудники банка по-разному восприняли слова Лыхмуса о сокращении 10% сотрудников – кто-то согласен, кто-то нет. Сотрудники спрашивали главу банка, могут ли сокращения затронуть и их. "Это была моя главная тема последние 10 дней. В коридоре, в кофейном уголке, на кухне, за рабочим столом – везде. Это отняло много времени", – сказал Килу.

"В первую очередь я объясняю точку зрения Рейна, рассказываю, куда мы хотим двигаться, каковы наши приоритеты и как мы будем развивать эту команду дальше. У нас по-прежнему очень большие амбиции: мы хотим укрепить свои позиции в Эстонии, увеличить объемы бизнеса в Англии и, возможно, выйти на другие рынки. Все это можно сделать только с очень сильной командой. Мы ничего этого не добьемся с посредственной командой", – сказал он.