С работой полиции Пийа Осула ознакомилась, когда решила стать помощником полицейского. Она отметила, что ее опыт работы журналистом-расследователем поначалу вызвал недоверие у коллег.

"Ни один патрульный полицейский не понимал, что здесь ищет журналистка Pealtnägija", – сказала она в эфире Vikerhommik. Понадобилось более 100 часов поездок вместе с патрулями, прежде чем коллеги перестали называть ее "Журналисткой" и начали использовать ее фамилию: "Тогда я поняла, что теперь меня приняли".

Если в качестве журналиста она привыкла к настороженности и страху людей еще в начале телефонного разговора, то на нынешней должности ее опыт оказался другим.

"Каждый такой звонок – я могу сказать это, положа руку на сердце, – был положительным, давал какой-то заряд энергии", – сказала Осула.

Осула и сейчас продолжает участвовать в патрулировании в качестве помощника полицейского. "Я все же стараюсь раз или два в месяц попасть в патруль, чтобы видеть настоящую картину и настоящий мир, чтобы не потеряться где-то в так называемой башне из слоновой кости", – сказала она. По ее словам, это помогает ей понять как проблемы полицейских, так и проблемы жителей Эстонии.

Прошедшие праздники были напряженными для полицейских, но по сравнению с прошлым годом выросло количество вызовов, связанных с домашним насилием. По словам Осула, ни статистика, ни заголовки новостей не передают того ощущения, которое возникает, когда находишься на месте происшествия.

"Это такое давящее, тяжелое, тоскливое чувство, будто ты спускаешься в подвал, а там плесень, и ты чувствуешь это каждой клеткой своего тела", – рассказала Осула.

По ее словам, домашнее насилие касается не только жертв, помощь нужна и тем, кто совершает насилие, если они не умеют или не могут изменить свое поведение.

Особенно болезненно, по ее словам, видеть детей, которые растут в атмосфере насилия. "Очень страшно видеть и слышать от коллег, что этот восьмилетний ребенок, который совершил кражу в магазине, знаком нам уже три года", – привела она пример.

По словам Осула, ошибочно считать, что домашнее насилие касается лишь семей определенного типа. По ее словам, в семьях, испытывающих экономические трудности, насилие может быть более заметным и связанным со злоупотреблением алкоголем, однако в более обеспеченных семьях оно может быть более скрытым и длительным. "Насилие просто меняет свою форму, вид или даже степень жестокости", – сказала она.

Данные полиции показывают, что вызовы, связанные с домашним насилием, поступают со всей Эстонии. По словам Осула, это также показали специальные карты, составленные в полиции. Если вызовы, связанные с нетрезвыми людьми, концентрируются в определенных районах – преимущественно в городах, то домашнее насилие распределено по всей стране.

"Если посмотреть на домашнее насилие, вся Эстония покрыта красными точками – весь Виймси, Пыхья-Таллинн, Ласнамяэ. Возможно, есть районы и города, где практически в каждом подъезде в прошлом году был хотя бы один вызов", – сказала она, добавив, что в прошлом году было зарегистрировано более 9500 сообщений и вызовов, связанных с домашним насилием.

Недавно Осула посетила Соединенные Штаты, чтобы познакомиться с работой полиции Вашингтона, округ Колумбия. Больше всего ее удивило, насколько похожи проблемы по обе стороны Атлантического океана. Как и в Эстонии, в Вашингтоне проблемы создает скопление молодежи в общественных местах и случаи домашнего насилия.

В качестве отличия Осула выделила более строгий подход в США к домашнему насилию. Там главного виновника насилия сразу удаляют с места происшествия. По ее словам, в Эстонии большой помощью стал недавно введенный 72-часовой запрет на пребывание.