В PERH с нетерпением ждали изменения постановления, которое позволило бы после триажа отправлять пациентов с незначительными жалобами домой, в аптеку или к семейному врачу, но внедрение новой практики затянулось из-за проблем с инфосистемами.

"Это заняло время, но с 2 июля мы начали применять новую практику для одного типичного случая. Если пациент обращается в EMO нашей больницы с укусом клеща, удаление клеща проводится уже во время триажа", – рассказала "Актуальной камере" заведующая EMO Северо-Эстонской региональной больницы Марит Мярк.

Если обычно после триажа пациента направляют на прием к специализированной медсестре или врачу, то в случае укуса клеща человеку вместо этого выдают счет на 50 евро.

Летом с укусами клеща в EMO обращаются почти две сотни пациентов. Перечень случаев, при которых пациентов будут отправлять домой после триажа, будет постепенно расширяться.

"Вероятно, осенью к ним добавятся вирусные инфекции, легкий насморк, кашель, небольшая температура в течение пары дней. Такие пациенты, безусловно, не должны попадать на прием ни к специализированной медсестре, ни к врачу", – добавила Мярк.

Также дальше триажа больше не будут направлять пациентов с укусами насекомых, легкими высыпаниями или ссадинами, не требующими наложения швов.

В Таллинне отправленные из EMO домой пациенты могут обратиться к финансируемому столицей дежурному семейному врачу, однако он не в состоянии принимать всех желающих.

"Мы сообщили таллиннским властям, что, по нашей оценке, в период распространения вирусных заболеваний возможности приема должны быть несколько больше, потому что именно в это время – с декабря до конца марта – были пациенты, которых мы не смогли принять или которым не хватило номерков", – сообщила руководитель клиники первичной медицинской помощи оказывающего услугу дежурного врача медицинского центра Confido Карита Кошелева.

По словам медика, жители Эстонии по-прежнему предпочитают обращаться именно в EMO и иногда готовы ехать за десятки километров в столичное отделение экстренной медицины вместо того, чтобы прочитать на сайте центра здоровья рекомендации о том, как действовать при легких проблемах со здоровьем.

В Клинике Тартуского университета не собираются следовать примеру столичной больницы.

"Наш принцип заключается в том, что задача триажной медсестры – оценить состояние пациента и степень серьезности потребности в помощи, то есть то, насколько быстро пациент должен получить медицинскую помощь", – пояснила заведующая клиникой анестезиологии и интенсивной терапии Клиники Тартуского университета Вероника Рейнхард.

По ее словам, в более простых случаях триажные медсестры рекомендуют пациентам другие способы получения помощи, однако решение остается за самим пациентом – ждать ли ему несколько часов в EMO или последовать совету.