По словам руководителя отдела урегулирования убытков ERGO Катерины Лепвальтс, к утру вторника компания получила 59 сообщений об ущербе из-за наводнения в Пярну. "Большинство из них приходится на ущерб, покрываемый страхованием жилья. Случаев повреждения транспортных средств пока меньше", – добавила Лепвальтс.

По ее словам, судя по поступившим на данный момент сообщениям, характер ущерба довольно схожий: в основном затоплены подвалы, гаражи и первые этажи зданий. Кроме того, вода проникала в здания через крыши, а в некоторых случаях причиной затопления стала обратная тяга воды из канализации.

"Пострадали как сами здания, так и находящееся в них домашнее имущество", – отметила Лепвальтс.

Поскольку еще не все пострадавшие сообщили об ущербе, его общий объем, по словам Лепвальтс, вероятно, будет увеличиваться.

К концу рабочего дня в понедельник компания Swedbank P&C Insurance получила около сотни заявлений об ущербе, однако руководитель отдела страхования рисков Эйво Кисанд отметил, что их число продолжает расти.

"Пока рано оценивать общий объем ущерба, поскольку значительная часть случаев еще находится в процессе рассмотрения и осмотр повреждений продолжается", – сказал Кисанд. По его словам, урегулирование убытков может занять больше времени, чем обычно, поскольку одновременно в работу поступило много обращений.

К понедельнику во второй половине дня компания If Kindlustus получила 60 сообщений об ущербе, и их число продолжает расти. По словам руководителя группы имущественного ущерба компании Лаури Ныу, окончательное количество заявлений может существенно измениться. Из поступивших сообщений 45 касались страхования жилья, десять – каско и пять – страхования предприятий.

"Первичная картина показывает, что больше всего сообщений связано с повреждением жилых домов водой. Более серьезный ущерб нанесен зданиям, где вода оставалась в течение длительного времени и повредила как конструкции, так и инженерные системы, – сказал Ныу, отметив, что оценивать общую сумму ущерба пока рано. – При таких событиях окончательные последствия обычно становятся понятны лишь спустя более продолжительное время".

Если во время ливня окна оставались открытыми, компенсацию могут не выплатить

Покрывает ли страхование жилья ущерб от затопления, зависит от условий договора, причем у каждой страховой компании есть свои нюансы.

Ныу отметил, что в страховании жилья If защита от затопления и проникновения дождевой воды в здание по умолчанию включена в три основных пакета. Затоплением считается ситуация, когда вода внезапно и временно покрывает поверхность земли. При этом не имеет значения, вызвано ли оно сильным дождем, штормом, таянием снега, повышением уровня воды или технической аварией.

"Однако существуют некоторые важные ограничения: ущерб может не возмещаться, если не соблюдались элементарные требования безопасности – например, окна или двери были оставлены открытыми во время сильного шторма или после предупреждения о сильных осадках", – сказал Ныу.

Страховое покрытие также может не распространяться на незаконные строительные решения.

Клиенты Swedbank, имеющие страхование жилья, защищены от ущерба, вызванного стихийными бедствиями, в том числе рисков, связанных со штормом, градом и наводнением, подтвердил Кисанд.

"Поэтому для получения защиты от наводнения клиенту не нужно отдельно выбирать дополнительное покрытие, – добавил он. – В случае ущерба от наводнения важно как можно скорее сообщить о нем страховщику и принять разумные меры, чтобы не допустить увеличения ущерба. Например, по возможности следует откачать попавшую в здание воду, просушить помещения, сфотографировать повреждения и составить список пострадавшего имущества".

Swedbank также рекомендует сохранять все документы, подтверждающие расходы на сушку помещений и другие меры по уменьшению ущерба, и передавать их в отдел урегулирования убытков.

После подобных происшествий интерес к страхованию растет

По словам Лепвалтс, у клиентов ERGO защита от ущерба, связанного с наводнениями, также в большинстве случаев предусмотрена. Однако точный объем страхового покрытия указан в договоре, и клиент может проверить там, какие риски покрываются.

Все страховые компании подтвердили, что произошедшее в Пярну, вероятно, приведет к росту числа их клиентов.

"После крупных стихийных бедствий мы обычно видим и повышенный интерес к страхованию, поскольку люди начинают более остро осознавать существующие риски", – отметила Лепвалтс.

По словам руководителя группы имущественного ущерба If Kindlustus, число новых заключенных договоров уже несколько выросло.

"Мы рекомендуем всем владельцам жилья внимательно ознакомиться с условиями своего страхования, чтобы убедиться, в каком объеме покрывается ущерб, вызванный наводнением", – добавил Ныу.

Представитель Swedbank отметил, что, хотя наводнения и другие подобные события повышают интерес людей к страхованию жилья, договоры следует регулярно пересматривать и в отсутствие стихийных бедствий. Это позволит убедиться, что страховые суммы соответствуют реальной стоимости имущества, а страховое покрытие достаточно для возможных рисков.

Утром 4 сентября Пярну накрыл сильный ливень, который перегрузил канализационную систему, в результате чего были затоплены улицы и дороги города. Вода также проникла в здания. Количество осадков превысило 100 миллиметров, а местами – 120 миллиметров.

У города был план действий на случай наводнения, вызванного подъемом уровня моря, но не на случай подтопления из-за сильных дождей.