Утечка данных в British Airways: авиакомпания компенсирует клиентам потери ({{commentsTotal}})

Генеральный директор компании Алекс Круз принес извинения за утечку персональных данных и данных кредитных карт своих клиентов и пообещал полную компенсацию пострадавшим.

По данным авиакомпании компании, с 21 августа по 5 сентября платежные данные клиентов, которые бронировали билеты или меняли даты полетов на сайте ba.com и через приложение, "были скомпрометированы", передает Би-Би-Си.

Утечка данных могла коснуться 380 000 клиентов. Однако речь не идет о краже паспортных данных или информации о поездках. Это, в первую очередь, финансовая информация пользователей.

"Компания на 100% обязана компенсировать клиентам все убытки", – заявил Алекс Круз в эфире программы BBC Today.

По словам Круга, инцидент никак не повлияет на полеты и все бронирования клиентов останутся в силе.

Это не первый инцидент с компьютерной системой British Airways за последнее время. В июле из-за компьютерной ошибки были отменены десятки рейсов в аэропорту Хитроу.

В июне британский авиаперевозчик по ошибке продал более 2000 билетов в Тель-Авив и Дубай по чрезмерно низкой цене. Осознав ошибку, компания аннулировала билеты. В мае 2017 года из-за масштабного сбоя в системе авиакомпания отменила все рейсы из лондонских аэропортов Хитроу и Гатвик. Всего пострадали 75 000 пассажиров.

Из-за хакерской атаки акции British Airways упали на 3,44% на торгах в Лондоне днем 7 сентября.

Теперь компания должна доказать, что сделала все, чтобы защитить данные клиентов. В противном случае, British Airways может ждать штраф – 4% от годовой прибыли. За 2017 год компания заработала больше 15 миллиардов долларов. Теоретически штраф компании может составить около 600 миллионов.

По словам Алекса Круза, хакеры могли узнать имя клиента, адрес электронной почты и информацию кредитной карты – номер кредитной карты, дату окончания действия карты и трехзначный номер CVV кода, который написан на обратной стороне карты.

При этом компания British Airways настаивает, что они не хранит информацию о номерах CVV кодов своих клиентов. Это запрещено международными стандартами индустрии платежных карт.

Как только компания заявила, что хакеры могли украсть CVV пользователей, специалисты по безопасности стали подозревать компанию в нарушении международных соглашениях и хранении номеров CVV.

Хакеры, получившие доступ к банковским аккаунтам клиентов British Airways, могут совершать покупки от лица клиентов и открывать новые банковские счета на их имя. Также они могут продать эту информацию другим злоумышленникам.

Что делать, если данные украдены?

Во-первых, нужно сменить все онлайн-пароли. Затем проверить все транзакции по вашей карте на предмет подозрительных операций. Будьте готовы, что мошенники будут присылать имейлы или звонить с просьбой о доступе к дополнительной персональной информации. Они могут представляться полицией, сотрудниками банка или персоналом British Airways.

Редактор: Ирина Киреева



ERR kasutab oma veebilehtedel http küpsiseid. Kasutame küpsiseid, et meelde jätta kasutajate eelistused meie sisu lehitsemisel ning kohandada ERRi veebilehti kasutaja huvidele vastavaks. Kolmandad osapooled, nagu sotsiaalmeedia veebilehed, võivad samuti lisada küpsiseid kasutaja brauserisse, kui meie lehtedele on manustatud sisu otse sotsiaalmeediast. Kui jätkate ilma oma lehitsemise seadeid muutmata, tähendab see, et nõustute kõikide ERRi internetilehekülgede küpsiste seadetega.
Hea lugeja, näeme et kasutate vanemat brauseri versiooni või vähelevinud brauserit.

Parema ja terviklikuma kasutajakogemuse tagamiseks soovitame alla laadida uusim versioon mõnest meie toetatud brauserist: