По словам пресс-секретаря RIA Сейко Куйка, о сбое в работе подземного кабеля в Харьюмаа RIA узнали около 16:30. На месте было обнаружено, что крысы серьезно повредили кабель.

Обширное повреждение потребовало начать восстановительные работы незамедлительно во избежание дальнейшего более обширного ущерба. По имеющимся на настоящий момент данным, испорченный кабель повлиял на работу портала eesti.ee и на услуги Больничной кассы. Посещение сайта Eesti Loto в 20 часов было затруднено.

Из-за проведения ремонта кабеля была нарушена работа портала eesti.ee, а также предоставление услуг RIA и Больничной кассы, в том числе выписка дигитальных рецептов, их работа восстановлена примерно в 19.30.

Руководитель отдела государственной сети Кайдо Пловитс сказал, что возникшая ситуация, конечно, недопустима, однако от подобных случаев государственная сеть, к сожалению, полностью не защищена. "Поскольку кабель был сильно поврежден, мы должны были немедленно начать его ремонт, в противном случае ущерб был бы намного больше. Мы приносим извинения за любые неудобства и будем прилагать все усилия, чтобы вскоре полностью восстановить работу".

Госсети создают все больше параллельных соединений передачи данных во избежание подобных сбоев. Пловитс добавил, что при нормальных обстоятельствах RIA своевременно объявляет о чрезвычайных работах по техническому обслуживанию, но инцидент в среду требовал немедленного реагирования.

В случае, если из-за сбоя в работе госсистем невозможно было купить жизненно важные лекарства по дигитальному рецепту, Больничная касса рекомендует связаться с отделением неотложной медицинской помощи или EMO. В случае более длительного перерыва лечащий врач может также в рабочий день выписать рецепт на бумаге.

Сбоев в работе ID-карт и mobiil-ID не было.

RIA работает над решением проблемы.