В RIA намерены продолжить развитие общедоступной части портала eesti.ee и сервисов самообслуживания для частных лиц и предпринимателей. Также планируется улучшить функциональность приложения Eesti äpp, создать новые цифровые услуги и интегрировать с системой eesti.ee различные государственные регистры, информационные системы и услуги. Для этого RIA объявил тендер с максимальным объемом финансирования в четыре миллиона евро.

Представитель RIA Кай Эйзенберг рассказала ERR, что у партнера, выбранного по итогам тендера, будут заказывать работы по разработке и техническому обслуживанию с почасовой оплатой. При этом на момент проведения тендера окончательного списка новых услуг, которые планируется заказать, еще нет.

"Цель государственного портала – сделать так, чтобы при взаимодействии с государством человеку не приходилось учитывать границы между ведомствами. Поэтому при разработке мы сосредоточимся на комплексных услугах и услугах, связанных с жизненными событиями, которые объединяют услуги разных ведомств, связанные с определенным событием в жизни человека или событием предприятия, в единое целое, обеспечивающее удобное взаимодействие. Благодаря этому государственные услуги станет проще находить, использовать и получать", – сказала Эйзенберг.

Среди возможных новых разработок – например, комплексный обзор пенсионных данных на портале eesti.ee, а также информация о кризисных ситуациях и безопасности.

"Мы также хотим разрабатывать решения, которые помогут людям лучше замечать требующие их внимания или действий процедуры, обязательства и важные уведомления, например, запрос о задолженности физического лица. Все это мы делаем в сотрудничестве с владельцами услуг государственного сектора", – сказала Эйзенберг.

Цель RIA заключается в том, чтобы на портале eesti.ee и в приложении Eesti äpp можно было легко находить и использовать все необходимые государственные услуги.

Говоря об изменениях в общедоступной части портала eesti.ee и сервисах самообслуживания, Эйзенберг отметила, что речь идет не о разовом изменении, а о непрерывном развитии. При этом масштаб изменений еще предстоит определить. В рамках тендера RIA хочет сосредоточиться прежде всего на содержательных улучшениях, в том числе на увеличении количества услуг, доступных через eesti.ee.

"Цель не в том, чтобы вносить изменения исключительно ради визуального обновления, а в том, чтобы сосредоточиться на разработках, которые приносят пользователям реальную дополнительную пользу", – сказала Эйзенберг.

Планируется также развивать функциональность, связанную с безопасностью и информацией о кризисах, персональными уведомлениями, подтверждением прав и статуса, новыми услугами и практическими инструментами, такими как калькуляторы и более интеллектуальный поиск. Кроме того, речь идет о предотвращении мошеннических схем и управлении полномочиями.

Эйзенберг пока не смогла сказать, какие именно информационные системы и регистры будут интегрированы с eesti.ee. По ее словам, соответствующие потребности будут определяться в сотрудничестве с владельцами услуг с учетом запросов пользователей и стратегических направлений развития цифрового государства.

"Сейчас мы сотрудничаем с Департаментом транспорта, чтобы перенести его портал самообслуживания на eesti.ee", – пояснила она.

В условиях тендера также указано, что планируется сократить технический долг и модернизировать архитектуру системы. По словам Эйзенберг, основные потребности в разработке связаны с обновлением технологий, улучшением взаимодействия между системами, а также повышением надежности и производительности платформы.

Рамочный договор на сумму 4 миллиона евро будет заключен на 36 месяцев либо до момента, когда будет исчерпана его максимальная стоимость.

"Единого конечного срока, к которому должно быть готово абсолютно все, нет. Речь идет о непрерывной работе по разработке и техническому обслуживанию, а сроки выполнения каждого отдельного заказа будут согласовываться отдельно", – сказала Эйзенберг.

Она добавила, что RIA не обязан заказывать работы на максимальную сумму.