По словам руководителя сети магазинов Rimi в Эстонии Кристель Метс, это совершенно новый подход как с технической точки зрения, так с точки зрения клиентов.

"Для пилотного проекта мы выбрали квартал Ноблесснер – идеальное место для тестирования инновационного типа магазина. Здесь мы сможем получить опыт, как управлять работой магазина без обслуживающего персонала, куда приходят как местные жители, так и туристы, а также большое количество людей во время летних мероприятий", – сказала Метс.

В новом магазине клиенты могут просканировать и оплатить товары при помощи банковской карты, без необходимости взаимодействия с персоналом. Для входа в магазин также необходима банковская карта.

В ассортименте магазина насчитывается около 600 продуктов, необходимых для повседневной жизни. Здесь можно купить упакованные фрукты и овощи, готовые блюда, закуски, напитки, ингредиенты для приготовления пищи, а также гигиенические предметы первой необходимости. В магазине нет ни одного товара, который нужно было бы взвешивать самостоятельно, и в нем нельзя купить алкогольные и табачные изделия, так как продавец обязан проверять возраст покупателя.

"Мы постоянно наблюдаем за поведением клиентов и прислушиваемся к их отзывам. При необходимости мы готовы адаптировать ассортимент в соответствии с ожиданиями покупателей, – отметила Метс. – Изначально магазин будет работать с 8:00 до 22:00, но мы предполагаем, что появится возможность 24/7. Решение будет зависеть от отзывов людей".

Энергоэффективное и экологичное деревянное здание магазина площадью 32 квадратных метра было создано в сотрудничестве с местной компанией Greentec.