"В ходе исследования предприниматели отметили те навыки и компетенции работников, которые представляются им особенно важными для развития компании в ближайшие годы", – пояснила руководитель группы статистики населения и образования Департамента статистики Терье Трасберг.

Выяснилось, что для 60% компаний Эстонии на первом месте – технические, практические или профессиональные специфические навыки и знания людей, под которыми подразумеваются специальные навыки, связанные с профессией или работой (например, умение обращаться с оборудованием и рабочими инструментами). В среднем по Европейскому союзу эти навыки также считаются самыми важными, однако их упоминают существенно реже (43% предприятий).

Вторым по важности навыком работников предприниматели Эстонии назвали навык командной работы для развития компании (42%). Этот показатель аналогичен среднему по Евросоюзу. "Это настолько универсальный навык, что его считают в равной степени значимым предприниматели во всех отраслях. В девяти странах Европейского союза он занимает первое место", – прокомментировала Трасберг.

По частоте упоминания по всей Эстонии и Европе навыки обслуживания клиентов занимают третье место (31% предприятий в Эстонии, 37% – в ЕС). По отраслям, однако, наблюдается существенное различие, отметила Трасберг: "В сферах оптовой и розничной торговли, транспорта, а также услуг по проживанию и питанию навыки обслуживания клиентов занимают первое место (отметило 60% предприятий), в то время как в строительной сфере эта компетенция играет менее важную роль (отметило 4% предприятий)".

Помимо трех вышеупомянутых навыков для многих предприятий важны также навыки решения проблем (24%) и общие информационно-технологические навыки (19%); отмечаются также навыки управления. Последние проявляется именно в больших компаниях с несколькими уровнями управления. Среди крупных предприятий (более 250 работников) целых 47% считают навыки управления важной компетенцией, поддерживающей развитие предприятия.