При этом до сих пор нет однозначного ответа на вопрос, насколько сильно слова благодарности влияют на качество ответов популярного чат-бота. Исследования показывают, что вежливые формулировки запросов могут повлиять на результаты выдачи. Но очень многое зависит от дополнительных факторов – конкретной модели искусственного интеллекта, задачи и даже языка, передает Meduza.io.

В середине апреля пользователь в соцсети Х задался вопросом, сколько денег OpenAI потеряла на оплате электроэнергии из-за того, что люди говорят "пожалуйста" и "спасибо" своим [ИИ-] моделям". Твит разлетелся, и в реплаи написал генеральный директор компании Сэм Альтман. Глава Open AI ответил: "Десятки миллионов долларов потрачены не зря – никогда не знаешь".

Вторая многозначительная часть фразы – отсылка к старой шутке о том, что когда машины станут разумными, восстанут против своих создателей и начнут уничтожать человечество, то в живых останутся только те люди, которые были вежливы с искусственным интеллектом. Естественно, после ответа Альтмана пользователи начали вновь ее вспоминать.

Глава Open AI не стал уточнять, за какой именно временной промежуток тратятся такие деньги. Сам чат-бот в ответ на вопрос "Медузы" ответил, что на генерацию одного-двух токенов (примерно столько нужно на обработку слова "спасибо" большой языковой моделью) требуется около 0,0004–0,004 киловатт-часов энергии. У ChatGPT нет точной статистики по количеству благодарностей, которые пишут ему пользователи. Однако, по приблизительной оценке чат-бота, в месяц тратится примерно 216 000 долларов только на обработку слова "спасибо" на всех доступных языках. Страшно представить, какая сумма тратится на генерацию ответных благодарностей нейросетью.

При этом один из англоязычных пользователей в комментариях поделился скриншотом, в котором чат-бот утверждает, что вежливость не стоит ChatGPT абсолютно ничего. Впрочем, возможно, нейросеть имела в виду именно себя, а не компанию OpenAI, которая оплачивает счета за электроэнергию. А русскоязычная версия чат-бота и вовсе считает, что Сэм Альтман ответил так, чтобы привлечь внимание к энергозатратности ИИ.

Как бы то ни было, некоторые пользователи после заявления главы OpenAI начали благодарить нейросеть с удвоенной силой.

В феврале 2024 года исследователи из японского Университета Васэда опубликовали работу, в которой оценили влияние слов благодарности на работу ИИ на трех языках: английском, китайском и японском. Они пришли к выводу, что невежливые (а точнее, откровенно грубые) промпты могут ухудшать результаты выдачи, но в то же время чрезмерная вежливость не гарантирует улучшения качества ответов.