Государственный IT-центр (RIT), предоставляющий IT-услуги государственным учреждениям Эстонии, в пятницу утром опубликовал сообщение о том, что больше всего затронута работа Outlook, однако сбои могут наблюдаться и при использовании Teams, SharePoint, OneDrive и других сервисов Microsoft 365.

"Из-за сбоя электронные письма в настоящее время могут доставляться не в обычном режиме. Это означает, что доставка писем, направленных государственным учреждениям, может задерживаться или вовсе не осуществляться", – говорится в сообщении RIT.

RIT просит пользователей вместо отправки электронных писем обращаться в службу IT-поддержки через систему самообслуживания или по телефону.

Кроме того, RIT отмечает, что следит за ситуацией и при первой возможности сообщит о дальнейших изменениях.

Глобальный сбой

Проблемы фиксировались и в работе ИИ-помощника Copilot. По данным портала Downdetector, отслеживающего жалобы пользователей на неполадки в работе различных интернет-ресурсов, сбой в сервисах Microsoft затронул пользователей в 74 странах и регионах мира, передает Deutsche Welle.

"В настоящее время мы изучаем сообщения пользователей из Северной и Южной Америки о проблемах с доступом к почтовым ящикам Exchange Online при использовании различных способов подключения", – говорится на странице Microsoft 365 Status в микроблоге X. Позже в компании уточнили, что проблемы с подключением к сервисам Mircosoft 365 могут возникнуть у пользователей и в других регионах.

По данным Microsoft, сервисы оказались недоступны из-за повышенной нагрузки на инфраструктуру в ряде регионов. Причиной этого, однако, было не увеличение трафика, следует из сообщений. Microsoft перенаправила потоки данных на альтернативные маршруты. После этого в компании зафиксировали постепенное восстановление работы систем.

Массовый сбой в работе приложений Microsoft оказал влияние и на другие компании, отмечает Reuters. Так, производитель электрогрузовиков Workhorse Group из-за ​проблем с ПО перенес ⁠представление ​квартальной отчетности на 16 ноября.

Неполадки, из-за которых пользователи не могли получить доступ к своей электронной почте и другим сервисам, коснулись и компонентов Microsoft 365, используемых компаниями OpenAI и Anthropic для связи различных приложений и обмена информацией (так называемые "коннекторы"). Обе фирмы передали, что эти инструменты работают не так, как ожидалось.