В 2026 году Языковой департамент проверил знание эстонского языка у 569 работников Нарвской больницы. У 310 из них, или 54%, уровень владения государственным языком не соответствовал требованиям, установленным для занимаемых должностей, сообщила в пятницу порталу Rus.ERR руководитель отдела надзора Языкового департамента Вивика Консап.

Среди проверенных врачей требованиям не соответствовали 76% работников. Среди медсестер, акушерок и лаборантов этот показатель составил 44%, а среди работников по уходу и вспомогательного персонала - 64%.

По сравнению с проверкой 2024 года ситуация улучшилась незначительно. Тогда требованиям к знанию эстонского языка не соответствовали 57% работников больницы.

Языковой департамент сделал предписания об устранении нарушений всем 310 работникам, не соответствовавшим языковым требованиям. В отношении сотрудников, которые не выполнили предписания, выданные по итогам предыдущей проверки, ведомство применило принудительные штрафы. Такая мера была применена 204 раза.

По словам Консап, работникам дается срок для получения необходимого уровня владения языком. Для выполнения предписания необходимо сдать соответствующий языковой экзамен. Работники могут посещать языковые курсы или заниматься самостоятельно.

При этом ответственность за соответствие языковых навыков сотрудников требованиям к их должностям несет работодатель. Именно работодатель, подчеркнула Викика Консап, принимает решение о продолжении или прекращении трудовых отношений. Языковой департамент сообщил, что в случае Нарвской больницы не предлагал расторгать трудовые договоры с кем-либо из сотрудников из-за недостаточного знания эстонского.

По словам члена правления Нарвской больницы Юллара Ланно, учреждение уже около пяти лет организует для сотрудников обучение эстонскому языку. Работники переходят из одной учебной группы в другую по мере повышения уровня владения языком.

"Больница со своей стороны сделала, пожалуй, все возможное. Большое спасибо и Кассе по безработице, которая выделяла финансовые средства на обучение", - сказал Ланно в беседе с Rus.ERR.

При этом он отметил, что изучение эстонского языка требует от сотрудников значительных усилий, особенно если после рабочего дня им приходится заниматься сложным учебным материалом. По его словам, важную роль играет и личная мотивация работников.

"Если я приезжаю, например, из Украины или из какой-то другой страны на работу в другую страну и должен во время работы несколько часов подряд, а вечером еще сосредоточиться на очень детальном изучении сложного языка, то это вовсе не простое занятие", - отметил Ланно.

Руководитель больницы также сравнил взгляды на проблему из столицы и изнутри Ида-Вирумаа: "Я думаю, что это ожидание, если смотреть из Таллинна, если смотреть из Тарту, безусловно примерно такое: почему нельзя быстрее? Но если мы смотрит на ситуацию из Нарвы, Силламяэ или в целом из Ида-Вирумаа, то я скажу, что эти люди на самом деле прикладывают очень хорошие усилия и действительно вкладываются в то, чтобы выучить этот язык, но он не дается так просто".

На языковое обучение больница ежегодно выделяет около 50 000–60 000 евро.

По данным Консап, в этом году Языковой департамент получил четыре жалобы на недостаточное знание эстонского языка работниками Нарвской больницы. Ведомство проверило обстоятельства, указанные в обращениях, в рамках проходившего в больнице надзорного производства. Ланно сообщил, что знает об одном из этих случаев, но не смог прокомментировать остальные.

Известный ему случай он описал так: пациент из Южной Эстонии записался в Нарвскую больницу на видеоприем к психиатру, поскольку в регионе было сложно попасть к специалисту. Однако сотрудник, занимавшийся регистрацией, не смог в достаточной степени понять его по-эстонски.

Руководитель также обратил внимание на то, что молодые специалисты, получающие медицинское образование в Эстонии, учатся на эстонском языке. В частности, обучение врачей в Тартуском университете продолжается шесть лет, после чего следует резидентура. Юллар Ланно выразил надежду, что приходящие в профессию молодые медики будут достаточно хорошо владеть государственным языком.

В Языковом департаменте подчеркнули, что недостаточное владение эстонским языком может влиять на качество медицинской помощи и безопасность пациентов, поскольку языковой барьер затрудняет описание жалоб и объяснение вариантов лечения. При этом оценка медицинского качества услуг не входит в компетенцию ведомства.

Языковой департамент намерен и дальше следить за соблюдением языковых требований в Нарвской больнице. Помимо повторных проверок исполнения ранее выданных предписаний, новые проверки будут проводиться в соответствии с планом надзорной деятельности и поступающими жалобами.