Для этого следует отправить электронное письмо по адресу pasts@ptac.gov.lv. Клиенты, подавшие заявление после указанной даты, могут не получить возмещение средств.

"Мы рекомендуем обратиться в Департамент защиты прав потребителей Латвии на английском языке и предоставить подробную информацию о поездке и путешественнике/ах, а также представить все имеющиеся документы о покупке путешествия (например, договор о туристической поездке или его подтверждение или документы, доказывающие ее оплату)", – сообщил Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA).

На сегодняшний день компания TT Baltics SIA (TT Baltics) вернула деньги за отмененные поездки почти всем эстонским клиентам. Возврат средств был произведен тем пассажирам, в отношении которых в TT Baltics было подано и принято требование о возврате средств (все документы были в наличии, и банк подтвердил обоснованность требования).

На туроператора TT Baltics, который является представителем компании TUI в странах Балтии, были наложены международные санкции, что привело к отмене всех запланированных поездок туроператора.

Информацию можно найти на сайте Латвийского центра консультирования потребителей ЕС.

Если у вас возникли вопросы, просьба обращаться в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора или в Центр консультирования потребителей ЕС по электронной почте: info@ttja.ee или consumer@consumer.ee.