Таллиннская скорая помощь сообщила во вторник, что с 14:00 ее работа была серьезно нарушена, что, как сообщили в Центре экстренной медицины, было вызвано снижением способности PERH принимать пациентов скорой помощи. Примерно треть бригад скорой помощи, обслуживающих город, были вынуждены ждать в очереди и не могли отправиться на следующие вызовы.

Новак сказал ERR, что тяжелые ситуации не всегда можно предсказать или спланировать дополнительные ресурсы. Говоря о произошедшем во вторник, он отметил, что способность PERH принимать пациентов определенно не снизилась.

"Способность [принимать пациентов] была на обычном уровне, и мы работали на максимуме. Вся дежурная команда, находящаяся в больнице, практически с утра до позднего вечера работала на полную мощность, чтобы принять всех больных – как тех, кто пришел сам, так и тех, кто прибыл на скорой помощи", – сказал он, добавив, что в приоритете были пациенты, нуждавшиеся в срочной помощи.

По его словам, проблема точно не заключалась в том, что много врачей находилось на больничном или график работы был необычным.

"Дежурная команда была полностью укомплектована, все были на своих местах по графику и выполняли свои обязанности. То, что нас ограничивает в определенной степени, – это количество койко-мест. Причина, по которой скорая помощь вынуждена ожидать в нашем гараже передачу пациента, заключается в том, что этот пациент нуждается в койке. И если все койки заняты по тем или иным причинам, новый пациент, прибывший на скорой помощи, вынужден ждать, пока койка не освободится, после чего мы сможем его принять", – объяснил Новак. 

По его словам, за год бывает около двух десятков таких дней, как этот вторник. Согласно регламенту, скорая помощь должна оказать помощь пациенту с неотложной проблемой в течение 15 минут, а обычный пациент должен быть принят в течение получаса.

Хотя в исключительных ситуациях могут возникать очереди, Новак не согласен с тем, что кто-то остался без помощи. Все, кто нуждался в срочной помощи, заверил он, ее получили, опасности для пациентов не было. Он отметил, что восемь тяжелых травм – все же исключительная ситуация, а август – также время отпусков.

"Действительно, нужно признать, что в тот момент у нас не было много возможностей вызвать [сотрудников] из отпуска, но, поскольку мы смогли обеспечить быструю помощь всем пациентам с неотложными проблемами, а тех, кто мог подождать, приняли при первой возможности, я не вижу в этом большой необходимости", – сказал Новак, отметив, что к вечеру ситуация была полностью разрешена.

Если бы стало очевидно, что ситуация ухудшается, очередь продолжает расти и имеющихся ресурсов недостаточно для пациентов, нуждающихся в неотложной помощи, то, по словам Новака, кризисный план, безусловно, был бы активирован.

Этот план предусматривает привлечение всего персонала больницы в случае массового поступления пострадавших, но для этого должны быть определенные показания. Это решение может принять специальный штаб по разрешению кризиса.

Однако руководитель Центра экстренной медицины PERH признал, что в будущем необходимо внести изменения. Он отметил, что если есть желание увеличить количество дежурных команд, то возникает вопрос, откуда взять этот ресурс.

"На рынке труда у нас и так немного медиков, которые ищут работу. Чтобы заполнить наши вакансии, нам уже приходится прилагать усилия", – сказал он.

Новак добавил, что увеличение команды также требует большего финансирования от Кассы здоровья. Та же проблема касается и количества коек: неотложное отделение было построено в 2009 году, и сейчас в этих помещениях не хватает коек.

"Можно ли быстро создать второе отделение неотложной помощи в PERH? Вероятно, нет. Но мы разрабатываем планы и делаем предложения. Судя по всему, нам нужно провести дополнительные обсуждения и принять некоторые решения, чтобы в будущем избежать таких ситуаций", – сказал Новак.

Добавлен видеосюжет репортера "Актуальной камеры" Кристины Шешуковой.