Общегосударственная линия консультаций школьных психологов дает возможность быстро, бесплатно и анонимно проконсультироваться с опытным школьным психологом по телефону. В настоящее время горячая линия по номеру 1226 на эстонском языке работает с понедельника по пятницу с 16:00 до 20:00; по номеру 1227 на русском – по вторникам с 16:00 до 20:00 и на украинском – по средам с 16:00 до 20:00.

На звонки отвечают опытные специалисты, имеющие сертификат школьного психолога. Именно поэтому, по словам члена правления Ассоциации школьных психологов Кристи Фельдман, речь идет об уникальной линии поддержки в Эстонии.

"Сокращения – одна из причин закрытия линии школьных психологов. Но на самом деле мы также смотрим на среднее количество звонков. Летом это примерно десять звонков в месяц", – обосновал решение о приостановке финансирования Глава отдела инклюзивного образования Министерства образования и науки Юрген Ракасельг.

Как некоммерческая организация, Ассоциация школьных психологов не может продолжать работу телефонной линии без поддержки. По словам Фельдман, для продолжения деятельности необходимо собрать около 30 000 евро с помощью спонсоров.

Клинический психолог психиатрической клиники Клиники Тартуского университета Марта Вальдманн считает, что в Эстонии ситуация с поддержкой психического здоровья молодежи улучшилась – например, стало больше специалистов. Однако спрос продолжает расти, а очереди по-прежнему очень большие. Кроме того, не во всех школах есть школьный психолог.

"Ходить всем, например, на частные приемы за свои деньги очень дорого, многим это не по карману. К тому же там очереди. А на первичном уровне, чтобы сразу вмешаться, прежде чем дела пойдут совсем плохо, линия, конечно помогает, особенно тем, кому вообще трудно куда-либо обратиться за помощью", – сказала Вальдманн.

Консультационные линии на русском и украинском языках с нового года закроются.

"У нас не так уж много звонков на русском языке. Здесь можно предположить, что русскоязычные семьи более ориентированы на семью, а украиноязычные – на церковь. Традиция обращаться к психологу не очень развита", — объяснила Фельдман.

Вальдманн добавила, что доступность психологической помощи на иностранных языках постепенно снижается. По ее словам, количество русскоговорящих психологов будет уменьшаться. "Потребность есть, а работников нет", – добавила она.

Эстонская ассоциация школьных психологов объявила 1 декабря, что ищет спонсоров. На призыв откликнулась, например, компания Elisa; по словам Фельдман, сделали пожертвования и некоторые люди.

"Согласно плану, в новом году мы будем работать до тех пор, пока хватит денег. Если деньги закончатся, и у нас не будет более крупных спонсоров, мы не сможем продолжать работу", – сказала Фельдман.