"Сидела в массажном бассейне. Наблюдала, как два молодых человека из него спокойно выходят и идут дальше. Решаю выйти и пойти за ними, наступаю на ступеньку, тянусь к шлепкам и сразу же падаю. Делаю шаг, и сразу кувырок на левую сторону. Пострадали голова, плечо, поясница, лопатки. Конечно, я испугалась. Я поняла, что не могу встать. Закричала. Мне повезло, рядом оказались люди даже с медицинским образованием, они оказали мне первую помощь. Моего мужа рядом не было тогда. Он ушел в баню. Его уже потом позвали. Паника, скопление людей, скорая", - рассказала Ольга в передаче "Зеркало".

Ольга в этой ситуации не старается найти виновных, но и сама не может понять, как такое могло произойти, и почему.

"Возможно, какая-то моя неосторожность. Возможно, там все-таки был слизкий слой или как это правильнее сказать. И я находилась в трезвом состоянии, не выпив ни капли алкоголя. Сделала только шаг, наступила и тут же все произошло", - подчеркнула героиня сюжета.

"Я попала в больницу, где меня осмотрели врачи. Они сделали снимок и сказали, что трещины в поясничных позвонках и нужно лежать четыре недели в кровати", - поведала Ольга.

В итоге героиня сюжета провела на постельном режиме три недели.

На четвертой неделе Ольга наконец смогла встать с кровати и начать передвигаться сама. "Но я продолжаю пить лекарства и ношу корсет", - рассказала героиня сюжета.

"Когда вы приходите в спа и платите за билетик, вы заключаете с компанией, предоставляющей услуги бассейна, бани и так далее, договор поручения. Согласно договоры, те услуги, которые вам предоставляются, должны быть безопасными для вашего здоровья. И согласно закону, пол в таких заведениях не должен быть скользким. И если это было нарушено, то можно потребовать возмещения как материального, так и не материального ущерба", - прокомментировала присяжный адвокат Ксения Кравченко.

И по очень похожему случаю существует решение Государственного суда, которое признало правоту упавшего. Конечно, здесь множество деталей - начиная от того, какие шлепанцы были на ногах у пострадавшего, и заканчивая, например, тем, как его организм реагирует на пребывание в горячей ванне. У некоторых людей это может вызвать головокружение.

Несомненно одно: в Эстонии невозможно открыть ни одного спа, если напольное покрытие там не соответствует установленным требованиям. Все это объясняет и Viimsi SPA, в том числе письменно.

"В сентябре действительно произошел случай, когда клиентка поскользнулась, выходя из джакузи. Этот случай достоин сожаления, и мы желаем клиенту дальнейшего выздоровления. После инцидента мы проверили соответствующий участок и установили дополнительное противоскользящее покрытие, чтобы сделать его еще безопаснее. В Viimsi SPA фиксируется каждый подобный случай, и каждый из них анализируется, чтобы при необходимости внести улучшения. Такие инциденты случаются редко, но мы всегда относимся к ним очень серьезно", - сообщили в спа.

Viimsi SPA пригласил "Зеркало" лично убедиться, что им нечего скрывать, и что о клиентах здесь стараются заботиться.

Ведущий Виталий Вестеринен прошелся на месте происшествия и босиком, и в шлепанцах и убедился, что действительно - напольная плитка шероховатая и, вероятнее всего, соответствует всем стандартам и сертификатам.

Viimsi SPA напомнил своим посетителям, что в водных центрах не нужно бегать, не стоит переоценивать свои возможности в горячей сауне, и каждый должен понимать: какие бы меры предосторожности ни предпринимал водный центр, безопасность в конечном итоге обеспечивает здравый смысл и умеренность.