Внимательные покупатели замечают электронные ценники в разных продуктовых магазинах. Например, Selver в основном их использует в отделе фруктов и овощей, а в новых магазинах – и в отделе выпечки, поскольку там цены меняются чаще всего.

"Это, безусловно, делает работу эффективнее и удобнее, поскольку не нужно печатать и менять бумажные ценники. В то же время такие инвестиции необходимо тщательно взвешивать, поскольку они весьма значительны", – сказала "Актуальной камере" на ETV руководитель отдела коммуникаций Selver Марианн Ярвела.

Если крупная торговая сеть одновременно заменила бы бумажные ценники на электронные во всех своих магазинах, расходы составили бы миллионы евро.

В Rimi небольшие магазины полностью оснащены электронными ценниками. Руководитель отдела продаж и коммерческих операций Rimi Eesti Елена Литвинович отметила, что вложения пока не окупились.

 "К сожалению, эта технология по-прежнему очень и очень дорогая. Честно говоря, мы ждем, что она подешевеет, но пока этого не происходит. Есть риск, что в ближайшие годы аккумуляторы разрядятся, и тогда нам придется решать, что делать с этими ценниками", – отметила она.

Цену на электронном ценнике можно изменить за считаные секунды, поэтому покупатели опасаются, что магазины могут повышать цены в периоды повышенного спроса.

Например, покупатели опасаются, что возьмут с полки товар по одной цене, а у кассы выяснится, что стоимость стала выше. Однако торговые сети уверяют, что не собираются так поступать.

"Уверяю, что в Rimi такой опасности нет. Это, безусловно, вызвало бы у покупателей множество вопросов и негативных эмоций. Одна из причин, по которой мы не используем изменение цен в течение дня, заключается в том, что мы не нашли подходящего решения, как это делать и как объяснять это клиентам", – сказала Литвинович.

"Мы этого не используем. Да, теоретически это возможно и, безусловно, принесло бы дополнительную выгоду. Мы знаем, что в мире такая практика существует, но сами пока не нашли ни подходящего объяснения, ни возможностей для ее внедрения", – добавила руководитель отдела продаж и коммерческих операций Rimi.

Электронные ценники используют не только продуктовые магазины. Например, Euronics внедрил их еще в 2023 году, объяснив это стремлением сократить расходы на оплату труда. Три года назад компания заплатила за ценники полмиллиона евро.

"В будущем, вероятно, мы придем к тому, что бумажных ценников не останется. Но это, скорее всего, все же перспектива далекого будущего. У электронных ценников много преимуществ, но и недостатков пока достаточно", – отметила руководитель Союза торговых предприятий Неле Пейл.