"Инсайт": при создании скандального бренда Эстонии было допущено множество ошибок, но фонд EAS доволен результатом ({{commentsTotal}})

Фото: Фото: Postimees/Scanpix

Более 100 000 евро на зарплаты дизайнерам, отсутствие исследований, провал в руководстве командой. Программа "Инсайт" выяснила, как на самом деле создавалась обновленная концепция бренда Эстонии.

13 января команда дизайнеров представила обновленные интернет среду estonia.ee и бренд brand.estonia.ee, призванные представлять Эстонию как за рубежом, так и на местном уровне. Новая концепция вызвала неоднозначную реакцию в обществе. "Зелёный ёжик, которого тошнит" - один из самых мягких эпитетов, которым наградили бренд. Благодаря работе дизайнеров, обошедшейся в 200 000 евро, в интернете появился новый мем.

Обновление маркетинговой стратегии Эстонии инициировала Анне Суллинг. Ныне депутат парламента, а ранее – министр предпринимательства. Рабочая группа была создана при государственном Фонде развития предпринимательства (EAS), а к созданию бренда было решено привлечь общественность. Объявили о проведении общегосударственного конкурса. Конкурс провалился.

После его провала ЕАS предпринял вторую попытку. На этот раз собирали команду из семи именитых дизайнеров. Задача – та же. Обновить бренд Эстонии.

Исследования? Не слышали...

По словам консультанта по маркетингу, кандидата наук Сийри Сааме, в самом начале процесса создания бренда страны необходимо провести исследования рынка: "Исследовать, как вообще люди воспринимают государство, каким образом мы можем рекламировать Эстонию. На самом деле, именно с исследований и анализа все и должно начинаться".

Как выяснилось в ходе расследования, ни одного соответствующего исследования проведено не было

Еще один этап, который отмечают профессионалы – проверка готового результата. Доктор Сиири Сааме привела в пример написанную финскими учеными книгу "Как брендировать государство", авторы которой указывают на то, что начинать надо также с исследований, после — анализ. И уже потом переходят к тестам. Тесты выносят как отдельный этап.

По словам менеджера по маркетингу EAS Пирет Рейнсон, тесты все же проводились, но не на обычных людях, а на двадцати экспертах в области дизайна.

Отсутствие адекватного руководства

Вторая проблема возникла из-за того, что при набранной команде дизайнеров и установленных сроках не было адекватного распределения задач.

"Так было до того, как я пришла. На самом деле, дизайнеры приступили к работе в конце марта, когда меня еще не было в EAS. Да, это правда, что в начале они просто собирались вместе", - призналась менеджер по маркетингу EAS Пирет Рейнсон.

Не было системы, кто и за что отвечает, к какому сроку должны быть готовы какие-то вещи, и, как поясняет Пирет Рейнсон, схему построили в течение двух дней после срочного кризисного собрания.

При этом, на аренду офисных помещений ушло 8 800 евро, а на зарплату дизайнеров с августа по декабрь — 110 000 евро. Пришлось оплачивать и впустую потраченное время.

EAS результатом доволен

В кругах профессиональных дизайнеров до сих пор не увидели концепции, а лишь отдельные её элементы. И только в EAS остались горды полученным результатом.

"Я абсолютно искренне скажу, что очень горжусь. Я на самом деле горжусь. Мы создали лучшее, что можно было сделать с сегодняшними ресурсами, как с денежными, так и учитывая все то, что происходило за кадром. Я думаю, что мы все можем гордиться. Думаю, что скоро так и будет. Это очень по-эстонски, что сначала мы все опускаем ниже плинтуса, а потом проходит пара лет и мы начинаем гордиться. С ID-картами ведь так и случилось", - говорит менеджер по маркетингу EAS.

Редактор: Юлия Тислер



ERR kasutab oma veebilehtedel http küpsiseid. Kasutame küpsiseid, et meelde jätta kasutajate eelistused meie sisu lehitsemisel ning kohandada ERRi veebilehti kasutaja huvidele vastavaks. Kolmandad osapooled, nagu sotsiaalmeedia veebilehed, võivad samuti lisada küpsiseid kasutaja brauserisse, kui meie lehtedele on manustatud sisu otse sotsiaalmeediast. Kui jätkate ilma oma lehitsemise seadeid muutmata, tähendab see, et nõustute kõikide ERRi internetilehekülgede küpsiste seadetega.
Hea lugeja, näeme et kasutate vanemat brauseri versiooni või vähelevinud brauserit.

Parema ja terviklikuma kasutajakogemuse tagamiseks soovitame alla laadida uusim versioon mõnest meie toetatud brauserist: