Герои передачи рассказали, через что им пришлось пройти: годы ожидания диагноза, прозвучавшего как приговор; страшный диагноз, который опровергли иностранные врачи; беготня по кабинетам, когда поставить диагноз не получается, самочувствие ухудшается, а пациенту назначают все новые и новые обследования.

Эксперты передачи со своей стороны попытались объяснить, что можно считать врачебной ошибкой.

Определением нарушения лечебных инструкций в Эстонии занимается экспертная комиссия при Министерстве социальных дел, руководитель которой Марика Вяли рассказала, как проводятся экспертизы. Представитель Министерства социальных дел Хели Палусте объяснила, почему тема создания так называемого Фонда пациента застряла в реализации и до сих пор не внедрена в работу.

Руководитель отделения неотложной помощи Северо-Эстонской региональной больницы Василий Новак разобрал рассказанные истории и объяснил, как на самом деле работает эстонская медицина. А присяжный адвокат Ксения Кравченко, представляющая интересы пациентов в судах, поделилась опытом по ведению дел, связанных с ошибками в медицине.

Ведущие: Елена Соломина и Олеся Лагашина.