Помощь семейных врачей необходимо сделать более доступной в рабочее и нерабочее время. Наряду с созданием центров дежурных семейных врачей авторы анализа рекомендуют как пациентам, так и Центру тревоги более активно использовать услугу инфолинии семейных врачей 1220, чтобы оценить серьезность проблемы со здоровьем.

Несмотря на последовательно предпринимаемые государством шаги по снижению нагрузки на EMO, спрос и потребность в экстренной медицинской помощи остаются высокими. В период с 2020 по 2021 год около 57% случаев обращений в EMO были связаны с проблемой так называемой зеленой категории, то есть значительная часть тревог пациентов на самом деле входит в компетенцию семейного врача. Выбор в пользу EMO и скорой помощи делается потому, чем такую помощь можно получить быстрее.