По словам главы отдела водительских услуг Bolt Оскара Рыыма, языковой барьер редко становится причиной жалоб на водителей такси. Необходимость в создании курса эстонского языка возникла из-за желания самих иноязычных водителей, 70% из которых были готовы заняться его изучением, если они смогут это делать в онлайн-формате.

"Запас слов сосредоточен на тех фразах, которые могут понадобиться водителям такси. Там есть все – начиная от важнейших учреждений, направлений, заканчивая такими словами, как "остановитесь" и "ремень безопасности". То есть все, что может пригодиться при общении с клиентом. Конечно, всех проблем это не решит, но это уже шаг в верном направлении", - прокомментировал Рыым.

Прохождение теста происходит в отдельном мобильном приложении. У водителей Bolt есть три месяца, чтобы пройти тест. На него дается одна попытка.

Всего в тесте 50 вопросов. И в основном все фразы и слова связаны с дорожным движением. Если результат теста остался неудовлетворительным, то придется покупать курс эстонского языка стоимостью 35 евро. Правда, в настоящее время Bolt никаким образом не может предотвратить возможность списывания. Более того, за водителя тест пройти может и вовсе другой человек.

"Будем честны, сжульничать можно с любым сертификатом. Если посмотреть на ситуацию в соседней Латвии, где были сделаны жесткие регуляции в сфере услуг вождения, то там точно так же люди подделывают сертификаты и бизнес загоняется в теневую экономику. Поэтому мы должны делать обучение доступным и легким, чтобы человек сам захотел бы учить язык. В этом случае у него не будет причин жульничать", - отметил Рыым.

По закону водители такси обязаны владеть государственным языком на уровне В1. На курьеров языковые требования не распространяются.

"Во-первых, у нас нет государственного теста на категорию A1, который был предложен для курьеров. Соответственно, проверить этот уровень владения языком не представляется возможным. Сертификата на уровне А1 также не выдают. Во-вторых, обычно это временная работа, в среднем люди работают курьерами 6-10 месяцев. За это время успеть выучить язык и провести проверку на знание языка просто нереально", - заявила министр образования и науки Кристина Каллас.

Языковой контроль таксистов проводится выборочно - чаще всего после получения жалобы от клиента.