Всего TTJA получил 621 заявление на возврат денег, уплаченных Kon Tiki Reisid OÜ. Обоснованные требования, поданные в установленный срок, будут возмещены пассажирам в течение недели в размере 55%.

Кроме того, TTJA подал заявление о возможном мошенничестве в отношении Kon Tiki Reisid.

"Нам очень жаль, что сложилась ситуация, в результате которой сотни людей остались без поездки, и, как стало сейчас ясно, невозможно вернуть им полную сумму за счет залога. Мы связались с клиентами, подавшими заявления, чтобы объяснить ситуацию и возможные дальнейшие шаги. В отношении Kon Tiki Reisid OÜ мы подали заявление о преступлении в Департамент полиции и погранохраны, чтобы расследование помогло выявить возможные признаки мошенничества или обмана в деятельности компании", - объяснила начальник отдела предпринимательства TTJA Мерике Коппель.

По данным TTJA, у Kon Tiki Reisid был действующий залог на общую сумму 860 000 евро, выданный Gar-Bo Försäkring AB. Однако, поскольку общая сумма обоснованных и своевременно поданных требований составляет примерно 1,5 миллиона евро, залога оказалось недостаточно для удовлетворения всех требований.

"Если весной 2024 года сумма залога Kon Tiki Reisid OÜ составляла 230 000 евро, то в результате надзора компания увеличила его до 860 000 евро. Согласно отчетности компании за третий квартал прошлого года, залог считался достаточным и покрывал весь объем продаж на будущее. Туроператор обязан предоставлять точные данные. Тот факт, что общая сумма обязательств Kon Tiki Reisid значительно превышает установленный залог, свидетельствует о том, что компания не выполнила свои обязательства в должном порядке и при этом предоставила TTJA ложные данные. Поэтому мы также подали заявление о преступлении в полицию", - сказала Коппель.

Удовлетворение требований

Поскольку залог компании оказался недостаточным для удовлетворения всех требований, обоснованные требования пассажиров, поданные в установленный срок, будут удовлетворены в соответствии с принципом пропорциональности. Для пропорционального возмещения TTJA определил процентную ставку, в пределах которой будет покрываться каждый заявленный ущерб. Этот процент составляет 55% от суммы требования. Выплаты будут произведены в течение недели.

В первую очередь департамент удовлетворил обоснованные требования, касающиеся расходов на возвращение пассажиров, включая расходы на проживание. На основании таких требований TTJA возместил из залога Kon Tiki Reisid около 42 000 евро 97 пассажирам.

В отношении Kon Tiki Reisid начата процедура банкротства, но на данный момент банкротство еще не объявлено. В случае объявления банкротства информация об этом будет опубликована в Ametlikud Teadaanded, после чего все кредиторы компании смогут предъявить свои требования в общем порядке банкротного производства.

TTJA пояснил, что удовлетворение требований возможно при наличии конкурсной массы - наличие и объем активов компании будут установлены в ходе банкротного производства. В некоторых случаях, если требование возникло ранее и не связано с неплатежеспособностью, можно обратиться за помощью через страховую компанию.

В Эстонии действует индивидуальная система залога

TTJA пояснил, что индивидуальная система залога означает, что все туроператоры и связанные с ними поставщики туристических услуг обязаны иметь залог. Они должны оценивать его достаточность и при необходимости увеличивать. Залог должен быть достаточным на любом этапе деятельности туристической компании. В случае неплатежеспособности компании TTJA может использовать залог для возмещения требований пассажиров и организации возвращения уже путешествующих клиентов домой.

В результате надзора и сотрудничества с туристическими компаниями в 2023 и 2024 годах компании увеличили сумму залогов в общей сложности на 8,4 миллиона евро. По словам TTJA, это свидетельствует о том, что эстонские туристические компании ответственно подходят к делу и выполняют установленные для них требования.