Йоллер сказала в передаче "Televisioon", что система здравоохранения в Эстонии сейчас находится в кризисе, поскольку через три года все резервы будут исчерпаны, и годовой дефицит составит несколько сотен миллионов евро. В связи с этим необходимо провести важные реформы, поскольку в противном случае выделяемые на лечение средства придется урезать на 10%.

"Но просто привлечь больше денег - это не та задача, которую мне предстоит решить. Систему обязательно нужно менять. Уже несколько лет я считаю, что направление должно быть электронной консультацией. Это такая услуга, в ходе которой определяются приоритетные проблемы, то есть у кого из пациентов более серьезные проблемы со здоровьем и кто должен быстрее попасть на прием к врачу, а кто может немного подождать", - пояснила Йоллер.

По словам Йоллер, нам также нужны четкие цели и задачи, чтобы мы понимали, чего мы хотим от здравоохранения. На данный момент цели описаны довольно расплывчато, и руководители больниц не знают, чего от них ждут, отметила она.

"Также нужно лучше управлять ожиданиями. Медицинская помощь не всегда должна быть быстрой. Мы должны следить за тем, чтобы люди обращались к врачу своевременно. И сам человек не всегда может оценить это. Здесь нужно научиться больше доверять врачам. Порой бывает так, что прием у врача только через два месяца, но если самочувствие ухудшается, то надо сразу связаться с нами, и тогда мы ускорим прием", - сказала Йоллер.

Она признала, что ожидания людей от современной медицины очень высокие, и обращения значительно отличаются от тех, что были, например, 20 лет назад.

"Мы должны признаться себе в том, что мы не со всем справляемся. Но как врачи мы компетентны оценить, когда человеку нужна наша помощь, а когда ему нужна помощь другого специалиста", - добавила Йоллер.

Она отметила, что получить на здравоохранение больше денег из государственного бюджета довольно сложно, и в какой-то степени необходимо пересмотреть частные деньги. Также необходимо предпринять шаги для изменения ситуации, когда все больше врачей уходят из государственной системы в частную.

"Мы как врачи видим, что очень часто наша работа в государственной системе неэффективна и плохо организована. Это касается в том числе упомянутых направлений", - отметила она.

Йоллер пообещала, что она обязательно встретится с врачами и обсудит с ними ситуацию, прежде чем будут приняты какие-либо важные решения.