В июне этого года Emor провел исследование в области здравоохранения и поведения пациентов, которое зафиксировало отношение жителей Эстонии в возрасте от 16 до 74 лет к использованию искусственного интеллекта в сфере здоровья. В исследовании приняли участие 1051 человек.

"Мы проводим это исследование уже три года и хотели выяснить, как со временем меняется отношение людей к темам здоровья", – отметила эксперт по исследованиям Emor Кайса Эско.

"42 процента людей используют искусственный интеллект для решения своих проблем со здоровьем, и 23 процента людей доверяют полученной оттуда информации. Мы собираем информацию отовсюду, и это не значит, что мы всегда всему верим. У людей сохранился критический подход в отношении искусственного интеллекта: нельзя слепо доверять всему, что отвечает ИИ", – сказала Эско.

По словам эксперта, это отражает сопутствующую вопросам здоровья критичность, а также текущие ограничения технологии. "Спросишь о чем-то, ИИ ответит одним образом, добавишь какую-то деталь – и он говорит совершенно другое", – пояснила Эско непоследовательность ответов ИИ.

В будущем искусственный интеллект мог бы приносить пользу при предварительной работе врачей, например, в управлении информацией или подготовке к визитам, в то время как люди хотят прозрачности и четкого понимания того, когда они общаются с системой, а когда с реальным экспертом.

Эско добавила, что за популярностью автоматизированных решений отчасти стоят и финансовые причины: "Например, платные медицинские услуги доступны далеко не всем".