Генеральный директор Confido Эдвард Гардер сказал ERR, что клиника начала тестировать решения на основе искусственного интеллекта в прошлом году, став одним из первых учреждений в Эстонии, приступивших к такой работе.

"На сегодняшний день решение используется в нескольких отделениях, и мы планируем внедрить его во всей организации. Пациенты восприняли его положительно, поскольку у врача остается больше времени на общение с ними", – сказал Гардер.

Нарвская больница объявила тендер на приобретение программного обеспечения для распознавания эстонской речи и ее расшифровки. Программа должна преобразовывать беседу врача или медсестры с пациентом в электронный текст, который можно обрабатывать, автоматически переводить, воспроизводить и сохранять.

Кроме того, Нарвская больница хочет, чтобы ИИ-ассистент предлагал медицинские коды и помогал врачу принимать решения. При этом в условиях тендера подчеркивается, что окончательные решения на всех этапах должны оставаться за врачами. Содержание, созданное исключительно искусственным интеллектом и не проверенное и не подтвержденное медицинским работником, не должно попадать в медицинские данные пациента.

Клиника Тартуского университета в середине октября начала тестировать искусственный интеллект в отделении экстренной медицины. Испытания продлятся три месяца. Если решение оправдает ожидания, клиника продолжит тестирование в течение более длительного периода, чтобы окончательно оценить его пользу.

"Цель использования приложения EMO24 – сэкономить для врачей и медсестер время, которое уходит на документирование. Кроме того, это позволяет избежать дублирования, когда пациенту приходится несколько раз рассказывать о своем состоянии разным специалистам", – сказала руководитель отделения экстренной медицины клиники Айме Кейс.

Искусственный интеллект используют и в клинике Heba: с его помощью до приема собирают воедино сведения об истории болезни пациента, во время визита документируют беседу, а после составляют резюме и объяснения для пациента.

Руководитель клиники Айн Аавиксоо в опубликованной на прошлой неделе на ERR авторской статье отметил, что искусственный интеллект не должен принимать решения вместо врача. Однако он должен помогать создавать решения, которые позволят человеку лучше управлять собственным здоровьем, а врачу – поддерживать его в этом.

Каждая больница самостоятельно ищет решения на основе ИИ

Министерство социальных дел не проводило полного обзора текущего использования искусственного интеллекта во всех больницах, сообщила вице-канцлер министерства по вопросам инноваций Неле Лаби. Однако ведомство располагает информацией о нескольких инициативах.

"Мы видим, что сейчас быстрее всего тестирование новых решений продвигается в частных больницах", – добавила Лаби.

По ее словам, единой общенациональной системы, которая помогала бы больницам облегчать работу с помощью искусственного интеллекта, нет. В основном медицинские учреждения ищут решения самостоятельно, исходя из собственных потребностей.

"В то же время на государственном уровне сейчас разрабатываются два крупных решения на основе искусственного интеллекта: система расшифровки разговоров в семейной медицине и система расшифровки разговоров в электронной службе скорой помощи. У государства есть и другие проекты в области искусственного интеллекта, однако именно эти два в ближайшее время сильнее всего повлияют на административную нагрузку медицинских работников", – сказала вице-канцлер.

По словам главы Confido, медицинские работники ждут появления возможностей, которые открывает искусственный интеллект, и скептическое отношение к ним встречается сравнительно редко. Гардер считает, что существенной разницы между медицинскими специальностями в этом отношении нет: автоматическая расшифровка разговоров и системы поддержки клинических решений помогают сокращать объем документации во всех областях медицины.

"Таким образом, у врача остается больше времени на непосредственное общение с пациентом, а выписки быстрее попадают на портал здоровья", – сказал он.

В то же время внедрение искусственного интеллекта не означает, что больницы смогут быстро сократить расходы: на начальном этапе потребуются инвестиции. Тем не менее Гардер считает, что такие решения помогут снизить нагрузку на врачей и медсестер и уменьшить риск профессионального выгорания. При этом финансовую выгоду от улучшения благополучия сотрудников не всегда можно точно измерить.

В Министерстве социальных дел также подтвердили, что проекты в других европейских странах наглядно продемонстрировали положительное влияние подобных решений на сокращение административной нагрузки.

"Эстония стремится постепенно интегрировать универсальные инструменты, такие как распознавание речи и ее расшифровка, в рабочие процессы больниц, чтобы медицинские работники тратили время на пациентов, а не на бумажную работу", – сказала вице-канцлер.

Пациента необходимо предупреждать о записи

Отдельный вопрос – как обеспечить конфиденциальность данных о беседе врача с пациентом и не допустить их попадания в чужие руки.

По словам Гардера, используемые сейчас решения оцениваются как безопасные, и клиника продолжает делать все возможное, чтобы снизить потенциальные риски. При этом пациенты Confido сохраняют возможность отказаться от использования искусственного интеллекта во время приема.

В Клинике Тартуского университета также сообщили, что участие в пилотном проекте с использованием ИИ добровольное. Если пациент отделения экстренной медицины не хочет пользоваться приложением, сбор информации, диагностика и лечение продолжаются в прежнем порядке.

По словам вице-канцлера Министерства социальных дел, обработка данных регулируется строгими правилами защиты информации. Пациента необходимо уведомить о записи разговора и ее цели.

"Однако, поскольку технологии развиваются очень быстро, необходимо обеспечить еще большую ясность правового регулирования, а также понятность и прозрачность для пациентов. Для решения этого вопроса при министерстве уже работают соответствующие рабочие группы", – сказала Лаби.

Генеральный директор Confido считает, что государство могло бы разработать единый стандарт требований к безопасности таких решений. Однако необходимости в том, чтобы государство создавало единую систему искусственного интеллекта для всех медицинских учреждений, Гардер не видит.

"Тем более что привязка всех поставщиков медицинских услуг к одной системе создает монополию и тормозит инновации. Кроме того, я не уверен, что это наиболее рациональный способ использования государственных средств", – сказал он.

При этом, по мнению Гардера, государству стоило бы позаботиться о том, чтобы все данные, содержащиеся на портале здоровья, можно было обрабатывать с помощью искусственного интеллекта. Это, в свою очередь, ускорило бы подготовку к приему.

"Сегодня государство явно слишком медленно внедряет искусственный интеллект", – считает глава Confido.