Однажды Наталья заказала себе такси, позвонив диспетчеру фирмы Bongo. Таксист приехал на место и решил подготовить машину к поездке.

"Пока я свои пакеты на заднее сиденье выкладывала, таксист решил побрызгать жидкостью на лобовое стекло, чтобы видимость была лучше. Брызги долетели и до меня. Струя попала мне в правый глаз. А водитель даже не понял, что сделал. Я его облаяла, а он, видимо, подумал, что я какая-то психопатка. Не повернул даже голову, ничего не сказал. Ноль внимания. Я тогда сказала: "Извините, я не поеду, придурок". Действительно так сказала", - поведала Наталья, которой из-за этого инцидента даже пришлось обратиться к врачу.

"Мне посмотрели глаза и сказали: "А у вас там катаракта". Я об этом вообще не знала. И врач мне сказал, что в правом глазу видны остатки какого-то вещества. Точно определить, что это такое, она не могла. Врач сказала, что нужна операция в течение года, если не хочу лишиться правого глаза", - добавила Наталья.

Это значит, что нужно будет садиться на больничный, который позволить себе Наталья никак не может. Героиня сюжета живёт в съёмной квартире, получает небольшую пенсию и работает. Если она не сможет вдруг работать, то ей просто не на что будет жить.

Наталья пыталась поговорить с Bongo Takso, но не добилась от фирмы ничего вразумительного, даже извинений. "Не звони сюда, тебе все равно ничего не будет. Отстань от нас. Не так дословно. Но суть была такая, если подытожить этот разговор на три-четыре минуты", - рассказала Наталья.

"Да, действительно, этот человек нам звонил. Разговаривал лично со мной. На самом деле это форс-мажорная ситуация. Если у вас есть какое-то заболевание, вы посмотрели наверх, и дождь пошел. От кого вы будете требовать денег? Для меня это абсолютно абсурдная ситуация. И если так дальше пойдет, то будем разговаривать только через суд", - прокомментировал член правления Bongo Takso Сергей Кицюк.

Понятно, что Наталья может обратиться в суд. Но и там не очень-то понятно, куда дело приведёт, потому что очень многое необходимо доказывать. Брызгал ли водитель жидкость? Из-за этого ли вообще был нанесен вред здоровью? Плюс время и деньги на сам суд, на адвокатов, экспертов. А самое главное - непонятно, может ли жидкость для омывания лобового стекла повлиять на развитие катаракты или нет?

Скорее всего, чтобы омыватель действительно повлиял на развитие болезни у героини сюжета, его должно было бы попасть в глаза достаточно большое количество. 

Если Наталья действительно хочет добраться до истины, ничего другого не остаётся, как обратиться в суд. С другой стороны, у неё действительно могла всё это время развиваться катаракта, просто она о ней не знала. А случай с таксистом на самом деле просто помог ей выявить эту болезнь и на достаточно ранней стадии. Поэтому Наталья может поправить ситуацию с глазами.