Лаури Ляэнеметс о действиях телекоммуникационной компании Telia: такое поведение неприемлемо

Министр внутренних дел Лаури Ляэнеметс (Социал-демократическая партия) на пресс-конференции правительства раскритиковал поведение компании Telia, которая по умолчанию навязывает пользователям новые пакеты услуг. Министр заявил, что телекоммуникационные компании следует призвать к порядку.
Кампания Telia, в рамках которой клиентов автоматически переключают на более дорогой пакет с более быстрым интернетом, а чтобы от этого отказаться, нужно самим связаться с компанией, по оценке Департамента защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA), нарушает права потребителей. Департамент уже начал расследование.
"В СМИ поднят вопрос, вызвавший недовольство людей. Они получили письмо от телекоммуникационной компании, в котором говорится, что их переводят на более быстрый и дорогой пакет, и теперь им нужно самим разобраться, как отменить это решение и удастся ли это сделать вообще. Такое поведение, особенно со стороны компании, которая находится в полумонопольном положении, совершенно неприемлемо, и, на мой взгляд, требует более активных действий со стороны TTJA", - сказал Лаури Лэянеметс на пресс-конференции правительства.
"Нужно найти решения, как поставить эти компании на место, потому что речь идет о честной конкуренции, о бизнесе и в конечном итоге о том, что эстонцы не должны быть просто какими-то крестьянами, которые обязаны платить десятину иностранным компаниям. Честной конкуренции мы здесь не видим", - добавил он.
"И на самом деле TTJA также стоит пересмотреть полумонопольное положение Telia, поскольку она владеет значительно большим количеством сетей связи, чем другие компании. Мы видим, что это может привести к проблемам. Этот вопрос следует обсудить и подумать над тем, не стоит ли отделить эти сети от компании", - сказал Ляэнеметс.
Министр отметил, что правительство всерьез возьмется за телекоммуникационные компании.
"Это значит, что мы должны удостовериться, работают ли мобильные вышки при массовых отключениях электроэнергии. Насколько нам известно, не все вышки работают, некоторые питаются от аккумуляторов. Но если мы говорим о 24-36 часах, то в нынешней ситуации это выглядит странно, когда прибыли достигают десятков миллионов евро в год, а инвестиций в нормальное функционирование страны и в действия людей в кризисных ситуациях недостаточно. Эти вопросы мы точно рассмотрим с телекоммуникационными компаниями. Если они сами не проявят инициативу, то государство сможет установить более конкретные правила, чтобы обеспечить работу мобильных вышек", - отметил Ляэнеметс.
Пакоста: такие громкие заявления приносят политическую популярность
Министр юстиции и цифровых технологий Лийза Пакоста (Eesti 200) отреагировала на критику Ляэнеметса, заявив, что не согласна с его мнением.
"Такие громкие заявления иногда приносят политическую популярность, но в долгосрочной перспективе - все же нет. Давайте придерживаться фактов", - сказала Пакоста в ответ на слова Ляэнеметса.
"Если прозвучало утверждение, что государство должно рассмотреть возможность отделения сетей от Telia, то хочу пояснить, что Эстония - это страна, где в 90-х годах было решено, что сети связи не будут государственными, как, например, в Литве и частично в Латвии. В Эстонии было принято решение, что все эти кабельные сети строят частные компании. И если мы теперь хотим национализировать то, что принадлежит частной компании, то, к счастью, в эстонском правовом государстве это так просто не происходит. В таком случае нам нужно будет обсуждать, как мы будем заключать сделку, чтобы выкупить эти сети", - объяснила Пакоста.
"Если мы хотим улучшить благосостояние людей в Эстонии, чего мы, безусловно, хотим в Eesti 200, то возникает вопрос, откуда взять на это деньги. На данный момент у меня, как у министра, ответственного за телекоммуникации, нет данных, которые бы подтверждали, что с обеспечением работы сетей возникли какие-то серьезные проблемы", - добавила Пакоста.
"Я считаю, что нам стоит быть благодарными за сотрудничество с частным сектором. Если есть что-то, что требует дополнительной регулировки, я, конечно, готова это обсудить, но я ожидаю, что такие предложения поступят каким-то другим образом, а не на правительственной пресс-конференции. Конкретных предложений так и не было", - сказала Пакоста.
Ляэнеметс снова прокомментировал слова министра юстиции и цифровых технологий. "Мы с Лийзой говорили о разных вещах", - сказал он.
"Да, оптоволоконные сети строили компании, это правда. Я об этом не говорил. Но когда-то компания Eesti Telefon со своей сетью была продана Telia. Это, конечно, представляет собой актуальную проблему, особенно в сельских районах. Все могут пользоваться этой сетью, но цена такая высокая, что все вынуждены строить свои собственные новые сети, и потребитель оплачивает все это. Это дорого для людей, и это не разумно. Мое предложение не состояло в том, чтобы государство должно что-то покупать или национализировать. Я сказал, что это нужно пересмотреть. То, что иногда сети и услуги разделяются, - это вполне обычная практика, например, на рынке электроэнергии при производстве тепла", - сказал Ляэнеметс.
Министр внутренних дел также подчеркнул, что по вопросу обеспечения работы мобильных вышек правительство уже приняло решение. "Что мы пересматриваем этот вопрос - это решение правительства от декабря", - добавил он.
Редактор: Виктор Сольц