"Я сделала заказ, но случайно неправильно указала цифру в своем номере телефона. Я ждала оповещения о том, что посылка пришла, но ничего не приходило. Через полмесяца я забеспокоилась, проверила статус заказа на сайте. А там сказано, что посылка уже получена. Я стала звонить в Omniva. Там мне это подтвердили. Тогда я начала разбираться и увидела свою ошибку", – пояснила Людмила.

Людмила заказала аккумуляторную пилу для женщин стоимостью 31 евро. После обнаружения ошибки она снова связалась с Omniva и попросила операторов выйти на связь с получателем и убедить его вернуть товар.

"В Omniva пообещали позвонить, но позже сказали, что этот человек не берет трубку и сбрасывает звонки. Тогда я попросила отправить ему SMS с объяснением ситуации, но мне отказали и перенаправили к поставщику услуги Kaup24. Там тоже попытались связаться с этим человеком, но безуспешно. Тогда я сама написала ему сообщение, объяснила ситуацию и попросила вернуть посылку или деньги. Через несколько дней он мне ответил, что, может быть, завтра займется этим вопросом", – рассказала она.

Но ни завтра, ни послезавтра, ни даже послепослезавтра ничего не произошло. После этого Людмила обратилась в полицию, и там согласились завести дело.

"С точки зрения закона речь идет о виновном деянии", – прокомментировала руководитель группы ведения производств Ляэне-Харьюского отделения полиции Трийн Шкубель. 

"Обычно, когда человек не хочет возвращать чужую посылку, полиция в первую очередь связывается с ним и предоставляет возможность добровольно ее передать. Вообще такое случается редко. Но иногда происходит и такое, что человек забирает посылку и не хочет ее возвращать. Однако когда с человеком связывается полиция, как правило, он сам приносит посылку в полицию. Если говорить об этом конкретном случае, то человеку было дано разумное количество времени, чтобы он мог вернуть посылку, но он этого не сделал, поэтому мы начали производство по статье пенитенциарного кодекса, которое предусматривает штраф до 2400 евро или 30 суток ареста", – добавила Шкубель.