Каждая встреча с клиентами – это уникальный опыт, который оставляет свой след в профессиональной жизни мастера. Историями из своей практики с участницей проекта ERR "Летняя школа журналистики" поделились мастер тату и перманентного макияжа Ангелина Гальченко и мастер маникюра Виктория Ковальчук.

Одним из наиболее запоминающихся моментов для Ангелины стал визит 68-летней клиентки, которая пришла на коррекцию бровей. К удивлению мастера, женщина также захотела сделать татуировку. "Женщине 68 лет. И она говорит, что хочет татуировку", – вспоминает Ангелина. Для мастера это был новый опыт, так как раньше ей не приходилось работать с клиентами такого возраста.

Вместе они выбрали дизайн двух цветков на руке, в итоге клиентка осталась довольна результатом. Мастеру запомнились ее слова: "Если раньше было рано, а сейчас поздно, то когда же тогда делать?"

Клиентка незаметно пила алкоголь во время процедуры

Не все случаи в практике мастера тату и перманентного макияжа были столь приятными. В один из дней на сеанс перманентного макияжа пришла женщина, которая во время процедуры постоянно что-то пила. Мастер не сразу заметила, что в бутылке было пиво.

"Нельзя употреблять алкоголь ни перед, ни после перманентной татуировки, потому что пигмент просто исчезнет", – пояснила Ангелина. Процедура не удалась, и они расстались с клиенткой на плохой ноте.

Мастер училась под звук холодильника

Начало карьеры Ангелины было нелегким – клиентов не было, денег на курсы тоже, поэтому она училась сама. Параллельно Ангелина пошла учиться на турагента в Днепровский центр профессионально-технического образования туристического сервиса и неожиданно обнаружила, что желающих сделать татуировки много. Работали они ночью под шум холодильника, чтобы дежурные в общежитии не слышали и не разогнали по комнатам.

"Как только холодильник начинал шуметь, я начинала работу, чтобы было синхронно, и дежурные не слышали, что у нас происходит", – вспоминает мастер. Эта импровизация помогла ей наработать опыт и клиентуру.

Сложный маникюр и недовольная результатом клиентка

Однажды к мастеру маникюра Виктории Ковальчук пришла клиентка в состоянии сильного алкогольного опьянения. "Я тогда только начинала набирать клиентов и не решилась выгнать ее", – сказала мастер. Женщина продолжала пить во время маникюра, и Виктории приходилось удерживать ее руку, чтобы не порезать. Клиентка, несмотря на опоздание, требовала сложный маникюр. "Она сидела и дергалась, как надувной человечек на заправке", – вспоминает Виктория. Маникюр был сделан за 40 минут, но клиентка осталась недовольна результатом.

Непредвиденный инцидент

Еще одна история связана с завучем школы, где учится сын Виктории. Во время процедуры мастер случайно слишком сильно надавила на ноготь и он отломился до крови. "Я чуть не грохнулась в обморок, руки затряслись, – вспоминает она. – Клиента успокоила меня и попросила просто нарастить ноготь".

Виктория была настолько напугана, что сделала ей скидку. Теперь каждый раз, когда завуч приходит на маникюр, мастер моет ей руки очень аккуратно, используя только пенку. Женщина часто напоминает ей о том инциденте и говорит, что сейчас уже ничего не видно и все в порядке.

Данный материал создан в рамках проекта "Летняя школа журналистики 2024", который организован Центром изучения медиа Стокгольмской школы экономики в Риге (SSE Riga) при поддержке Посольства Швеции и при партнерстве портала Эстонского общественно-правового вещания Rus.ERR.ee, телеканала ETV+ и Радио 4.