Маардуский социальный дом отстроен совсем недавно - на месте старого подобного учреждения, которое было полностью разрушено пожаром. В этот-то дом переехала старая знакомая "Зеркала" Надежда, у которой серьезные проблемы со здоровьем, вызванные, как она считает, врачебными ошибками. В прошлый раз - более двух лет назад - именно в этих медицинских тонкостях и пыталось разобраться "Зеркало".

И вот теперь Надежде удалось перебраться из небольшой квартиры, в которой она жила одна, в социальный дом, где и условия получше, да и присматривают тут за жильцами. Уютная комната, хороший вид из окна, телевизор, но вот он неожиданно и стал источником проблемы.

Телевизор и разговоры - это главная, если не сказать единственная, радость в жизни парализованного человека. Чем еще скоротать день, если из дома выйти не можешь, да и по дому заняться ничем не в состоянии?

"Сосед Василий не дает мне смотреть телевизор. "Выключи звук, выключи звук, выключи звук". Никто не слышит, а он один слышит. Он даже через две стенки слышит, что там люди говорят. Ему всё это мешает. И даже по субботам и воскресеньям мне говорит, чтобы я выключила телевизор. А я телевизор включаю в 10 утра, выключаю в восемь вечера. Может, изоляцию плохо поставили в новом доме? Но я в этом не разбираюсь. Хочу, чтобы разобрались и чтобы сосед успокоился. Он ночью спать не может, больной. У него болят ноги. Спит днем, но я иду тогда ему навстречу, выключаю звук. А если я вижу, что он пошел на коляске гулять, тогда включаю звук погромче", - рассказала Надежда.

Она не настроена на конфликт с соседом, а просто хочет, чтобы появилось какое-то приемлемое для всех решение. И одно такое тут же возникает у нас в голове.

"Зеркало" предложило решить проблему с помощью беспроводных наушников.

"Мы предложили Надежде пользоваться наушниками или установить мини-колонку ближе к голове. Но, к сожалению, это не принимается", - пояснила административный руководитель Маардуского социального дома Алёна Иллен.

Хотя, как заверяет Надежда, вариант с небольшой беспроводной колонкой она пробовала. Но это не помогло.

"Когда я включала мини-колонку, он тут же приезжал на коляске ко мне и выключал. Может, ко мне и ночью приехать. Однажды клеем кнопки в пульте намазал. Просыпаюсь ночью, а он рядом на коляске сидит. Я говорю: "Вася, я так могу инфаркт получить". Смотрю на часы - два часа ночи. А самое главное, что из других соседей никто ко мне не приходит, никто не говорит, что я кому-то мешаю", - поведала Надежда.

Сосед Надежды, видимо, хотел бы жить в каком-то звуковом вакууме, и мешает ему не только телевизор.

"Если ко мне пришел сын с невесткой, с маленькими детьми, они сидят разговаривают, иногда смеются, то он подключает колонку к своему компьютеру, находит музыку и на полную громкость. И сразу гости от меня уходят", - отметила Надежда.

Как оказывается, речь идет о так называемом тлеющем конфликте, сжигающем нервные клетки его участников не первый месяц.

"Да, он приезжал, никого не предупреждая. Открывал дверь, потому что у Надежды была всегда дверь открыта. Осенью прошлого года мы ему объяснили, что он совершает противоправные действия. Мы ему запретили заезжать в комнату и стали закрывать дверь. Также мы предложили ему переселиться в другую комнату. Он письменно отказался. Тогда конфликт как-то притих. Сейчас он снова у нас актуален", - рассказала Иллен.

Когда ситуация складывается таким образом, нужен переговорщик. И "Зеркало" уже не раз выступало в этом качестве. Сперва была осмотрена комната, в которую предлагают переехать или Надежде, или ее соседу. Отличная, кстати, комната - просторнее, и окна выходят не на дорогу. Затем съемочная группа направляется на переговоры к Василию. И они приносят некоторые результаты.

Василий предложил как решение проблемы Bluetooth-колонку в паре со слуховым аппаратом или же Bluetooth-наушники. Третий способ, по словам Василия, сделать здесь дополнительную звукоизоляцию, и он даже готов в это вложиться. В другую комнату Василий не хочет переезжать, потому что, по его словам, она больше, а значит - дороже, а у него не хватает средств.

Хотя вот это "Зеркалу" кажется немного странным. Другая комната стоит всего на 24 евро в месяц дороже, чем нынешняя комната Василия. Конечно, для пенсионера и это деньги, но обойдется ли дешевле установка шумоизоляции, которую Василий, так сказать, готов софинансировать. И будет ли эта самая изоляция решением? Воспользовавшись случаем, ведущий "Зеркала" провел эксперимент - включил телевизор Надежды и попытался понять, насколько сильно его будет слышно в комнате Василия. Никакого дискомфорта ведущий не ощутил.

"Зеркало" передало аргументы Василия Надежде, и она согласилась попробовать вариант с беспроводными наушниками.

Правда, оказывается, что решение, найденное "Зеркалом", - это, увы, не что-то такое, чего бы здесь, в этом социальном доме, уже не пробовали. О наушниках Надежде уже говорили, пробовали их предлагать, а потом Надежда от них снова отказалась.

"Зеркало" понимает, что каждому человеку нужно чем-то заниматься помимо просмотра телевизора и созерцания вида из окна. И, может быть, именно эти мелкие ссоры из-за телевизора - это как раз то, что помогает и Надежде, и Василию держать нервную систему в тонусе, и что им обоим на самом деле это, может быть, нужно, чтобы продолжать чувствовать себя живыми.