В первой половине года туристический сектор Эстонии принес нашей стране экспортную выручку в размере одного миллиарда евро, что, в свою очередь, означает около 200 миллионов евро налоговых поступлений.

В настоящее время Эстония идет в ногу со странами Балтии, Финляндией и Германией, где иностранный туризм еще не вернулся к допандемийному уровню. Тем не менее, мы выделяемся несколькими сильными показателями. Несмотря на частую плохую погоду, туристический спрос в Эстонии распределен по сезонам более равномерно, чем в большинстве европейских стран. Во-вторых, в отличие от большинства европейских стран, объем иностранного туризма в нашей стране значительно превышает объем внутреннего туризма, что также крайне важно для нас, поскольку небольшая численность населения ограничивает рост внутреннего туризма.

Это означает, что, развивая услуги в сотрудничестве с эстонскими туристическими компаниями и продвигая это направление, мы смогли убедить туристов в том, что Эстония является интересным местом, куда людям, интересующимся природой и культурой, стоит приезжать в любое время года.

На смену российским туристам приходят путешественники из Великобритании и США

Если исключить российский рынок, то по количеству ночевок иностранных туристов мы достигли уровня 2019 года - в какие-то месяцы превысили этот уровень, а в какие-то отстали на несколько процентов. Таких показателей нам удалось достичь, "удобряя" то, что растет в туристическом маркетинге.

Период коронавируса привел к взрывному росту местного туризма во многих странах. Нам удалось сохранить этот уровень. Ограничения на поездки в дальние страны уже давно сняты, но интерес латышей к поездкам в нашу страну продолжает стремительно расти. По сравнению с 2019 годом количество ночевок латышей увеличилось на 48%, а в некоторых уездах – более чем вдвое. Литовские туристы также стали чаще посещать регионы Эстонии.

Все близлежащие рынки сталкиваются с одной и той же дилеммой: с одной стороны, посетители кажутся очень доступными, поскольку до страны можно добраться легко и недорого, а, с другой стороны, приглашающей стороне приходится прилагать больше усилий, поскольку ее соседи уже много чего видели.

Кривая роста показывает, что в последние годы нам удалось поддерживать интерес к нашей стране. Во многом это стало возможным благодаря нашим масштабным международным мероприятиям, посредством которых мы представляем Эстонию в других странах. Только через Piletilevi этим летом из-за рубежа было приобретено более 150 000 билетов на мероприятия в Эстонии.

Чтобы заместить российский рынок, мы в сотрудничестве с сектором также значительно увеличили долю посетителей из Великобритании и США. Стоит отметить, что прибывающие в Эстонию самолетом тратят у нас больше, хотя бы потому, что они находятся здесь дольше.

Благодаря сотрудничеству Visit Estonia с Таллиннским аэропортом открылись новые маршруты в Эстонию, такие как прямые рейсы SwissAir из Цюриха, Eurowings из Праги, рейсы Jet2 из Манчестера, Бирмингема и Эдинбурга, Transavia из Парижа, а также сохранилась или увеличилась частоту многих существующих прямых рейсов (Франкфурт, Лондон, Берлин). Количество пассажиров на всех этих рынках увеличилось.

Туристы из США тратят на поездку больше, чем кто-либо другой на рынке, и по количеству ночевок американских туристов мы превзошли уровень 2019 года, то есть этот показатель вырос на 14%.

По объему экспорта туризма, или дохода, остающегося в Эстонии, США занимают пятое место. Мы регулярно работаем с отдельными туристическими сетями класса люкс, где нашими клиентами являются состоятельные люди. Как национальная туристическая организация, мы можем представлять Эстонию самым разнообразным образом, чтобы предприниматели могли продавать более дорогие услуги более состоятельному сегменту.

Помимо маркетинга, ориентированного на нынешних состоятельных клиентов, не менее важно воспитывать будущих путешественников. Сообщение всегда доносится лучше, когда о вас говорит кто-то другой, а не вы сами.

Несколько раз в сотрудничестве с Visit Estonia британский профессор истории и телезвезда Беттани Хьюз открывала зрителям международных телеканалов сокровища Эстонии, а во время Праздника песни и танца свою камеру в сторону эстонского наследия обратил всемирно известный фотограф Джимми Нельсон.

Когда один из самых популярных стримеров мира, IShowSpeed, объявил в ходе своего европейского тура о своем визите в Эстонию, то мы вместе с партнерами оперативно отреагировали, чтобы Эстония запомнилась миллионам молодых людей как современная западная страна.

В настоящее время мы работаем со всемирно известным финским комиком Исмо над продвижением Эстонии, чтобы он мог донести до Финляндии и всего мира послание о главном козыре Эстонии - превосходной свежей еде. Если в сотрудничестве с регионами за пределами Таллинна нам удастся увеличить число финских туристов, то предыдущий потолок, или уровень иностранного туризма в 2019 году, в целом будет превышен.

Пустой мешок не стоит

Нельзя рекламировать пустые обещания, их нужно подкреплять повседневной работой. Есть ряд иностранных туроператоров, которые способны превратить эстонские предложения в крупный бизнес и внимательно следят за развитием Эстонии как туристической страны. Они не понаслышке знают, останется ли Эстония страной в системе Мишлен и добавятся ли туда больше известных ресторанов, которые представят Эстонию как место, где стоит потратить время и насладиться хорошей едой.

Они также знают, насколько развито наше предложение в сфере делового и конференц-туризма, и как обеспечивается общепризнанное устойчивое управление для всех туристических компаний, стремящихся сохранить конкурентоспособность.

Недостаточно просто упомянуть о цифровом развитии Эстонии, что теперь мы можем подавать налоговые декларации и расторгать брак в электронном виде - гости Эстонии также хотят лично убедиться в нашем цифровом развитии. Это касается получения вдохновения на сайте visitestonia.com, который ежегодно посещают около пяти миллионов уникальных посетителей, бронирования услуг на сайтах компаний и поддержания хороших отношений с клиентами после окончания поездки.

Важную роль в желании наших гостей вернуться в Эстонию играет также то, сотрудничают ли эстонские города друг с другом и устраняют ли они при поддержке государства те серые зоны или пробелы в туристическом маршруте, которые остаются между разными регионами. Поэтому развитие должно быть таким же важным, как и маркетинг в сфере туризма: необходимо досконально понимать предложение и помогать компаниям решать системные проблемы.

Туристическому сектору Эстонии не раз приходилось начинать практически с нуля. Сначала это было, когда туристическая отрасль и маркетинг начали целенаправленно развиваться, что привело к рекордным показателям в 2019 году. Затем, в 2021–2022 годах, нам пришлось начинать все заново. Надеюсь, что, несмотря на сложную мировую ситуацию, мы сможем и дальше укреплять репутацию Эстонии и увеличивать количество ночевок иностранных гостей.